Québec busca a profesionistas mexicanos

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¿Deseas vivir nuevas experiencias profesionales o un cambio de vida?

Inmigrar a Québec (www.inmigraraquebec.ca) implica elegir para ti y para tu familia una sociedad próspera, pluralista e igualitaria para un equilibrio perfecto entre el trabajo y calidad de vida, aseguró el jueves el delegado general de la provincia canadiense en México, Marcel Gaudreau.

En Québec, actualmente

radican cerca de 15,000 mexicanos de los cuales el 69% llegó en los últimos 10 años y, de ellos, el 50% arribó en los recientes cinco. Asimismo, más de 80% ya habla el idioma francés, según datos del censo de 2006.

Debido a que esta provincia francófona presenta una de las tasas de natalidad más bajas en el mundo y su población ya no se renueva, existe una carencia de personal calificado en múltiples rubros como salud, enseñanza, ingeniería, turismo, servicios sociales y en la industria aeroespacial. Así, la oficina de Inmigración quebequense en México lanzó su nueva campaña denominada Usted tiene un lugar aquí en Québec.

"Salarios competitivos, horarios flexibles, jerarquía apacible, costo de la vida poco elevado, convenientes garantías sociales, como la licencia por maternidad y paternidad de un año, son algunos de los beneficios que conlleva ser residente en esta provincia canadiense", indicó el consejero en Asuntos Internacionales para el Ministerio de Inmigración y de las Comunidades Culturales de Québec, Roch Paquette.

En conferencia de prensa, el funcionario de la provincia canadiense afirmó que "la homologación de estudios profesionales se puede tramitar en el propio Ministerio de Inmigración desde antes del traslado y la responsabilidad del viaje, ubicación de lugar de alojamiento y encontrar un empleo es de cada persona, aunque el gobierno de Québec da asesoría en todos estos rubros".

Desde 1997, existe en Québec la Ley de Equidad Salarial que reconoce el trabajo de la mujer en su pleno valor y garantiza igual salario por un trabajo equivalente. Desde 2001, la Ley de Seguro Parental contempla compensaciones financieras para todo nuevo padre o madre que desee tomar una licencia tras el nacimiento o la adopción de un niño.

La ciudad de Québec tiene el índice de criminalidad más bajo de las grandes ciudades norteamericanas. A su vez, Montreal se ubica entre las metrópolis más seguras del mundo con un índice de criminalidad de 1.9 por cada 1,000 habitantes, según datos de la provincia canadiense.
Las industrias en crecimiento y con alta demanda de trabajadores inmigrantes provenientes de México son:
Aeronáutica
Biofarmacéutica
Comunicaciones
Transformación de alimentos
Construcción
Tecnologías de la información
Salud
Maquinaria industrial
Servicios a empresas

Para saber si eres candidato a inmigrar a Québec, debes cumplir con los siguientes requisitos:

1. Evalúa tus posibilidades de ser seleccionado. La respuesta es instantánea y gratuita al llenar la Evaluación preliminar de inmigración en el sitio

www.inmigraraquebec.ca
2. Si el resultado es positivo, deberás imprimir el formulario Solicitud de certificado de selección a partir del sitio, llenarlo y devolverlo acompañado de los documentos requeridos al estudio de tu expediente.
3. Podrías ser convocado a una entrevista de selección. Si el estudio de tu expediente da un resultado concluyente, recibirás un Certificat de sélection du Québec (certificado de selección de Québec)
4. Una vez seleccionado, deberás remitir tu expediente a la Embajada de Canadá que corresponda a tu territorio de residencia. El gobierno canadiense evaluará tu expediente médico y el de los miembros de tu familia y llevará a cabo un control de seguridad por cada persona. Superadas estas etapas, el gobierno de Canadá te expedirá una visa de inmigración.
5. Puedes aprovechar el periodo de espera de la visa de inmigración para empezar a preparar tu nueva vida en Québec, por ejemplo continuar con el aprendizaje del idioma francés, informarte sobre búsqueda de vivienda, el mercado laboral quebequense y la búsqueda de empleo, los requisitos de admisión en los colegios profesionales, entre otros.
Las candidaturas son seleccionadas en función del área de estudios, edad, conocimiento del idioma francés y experiencia laboral. Se deben comprometer a ser autónomos en términos financieros durante los primeros meses posteriores a su llegada a Québec.

Los principales criterios de selección son:

Escolaridad y área de formación
Experiencia y movilidad profesional
Edad (los candidatos de entre 18 y 35 años son más favorecidos)
Conocimientos lingüísticos
Proyecto de inmigración

El fantasma del IVA ‘espanta’ a EU

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Paul Volcker dio a conocer la noticia tan sonada a nivel mundial (o al menos en los círculos fiscales) la semana pasada, cuando trajo malas nuevas a todos los que pagan impuestos. Dijo que es hora de considerar uno más: el impuesto al valor agregado (IVA), ese impuesto sobre el consumo tan usado en todo el Atlántico.
"Si la conclusión es que necesitamos aumentar los impuestos, deberíamos hacerlo", dijo el encargado de la Junta de Supervisión de la Recuperación Económica del presidente Barack Obama. Agregó que el IVA, como se le llama, "no es una idea tóxica" como alguna vez creímos, sino que en realidad Estados Unidos es el único país desarrollado que no tiene este impuesto.
Con 1.5 billones de dólares de déficit federal en una deuda creciente de más de 12 billones de dólares, no es ninguna sorpresa que los expertos y los políticos de varios perfiles, incluyendo a la vocera de la Cámara, Nancy Pelosi y a N. Gregory Mankiw, ex asesor económico del ex presidente George W. Bush, estén contemplando la idea de imponerlo.
"A menos que el presidente revise los planes de gastos de forma sustancial, no habrá más opción que encontrar una fuente importante de ingresos gubernamentales. Un IVA podría ser lo mejor entre un conjunto de alternativas malas", escribió Mankiw en el New York Times.
Puede tener un impacto menos potente que el aumento del ingreso de los impuestos corporativos, según los economistas. El impuesto al valor agregado, inventado en 1954 por la autoridad fiscal francesa Maurice Lauré, se recolecta por el Gobierno en etapas a mientras el producto se desplaza en la economía.
Cómo se aplica el IVA
Tomemos como ejemplo un suéter de lana. Con un IVA, el granjero de la oveja y el dueño de la tienda de ropa (y todos los que están en la cadena que los une) suman el impuesto al precio de su producto. Pero la ventaja es que el precio sumado no es acumulativo para los negocios y los productores, porque todos terminan pagando su porción. En cada etapa, el comprador recibe una factura del impuesto que se presenta a los recolectores del impuesto gubernamental. Después, el comprador recibe un rembolso del impuesto que ya pagó la persona previa en la cadena. Claro que el Gobierno obtiene toda la venta de los impuestos, sólo que la recibe en una pequeña porción (para una explicación de cómo funciona, ver el artículo de Shawn Tully que detalla el proceso).
Pero no todos los IVA se crean de la misma forma.
En Europa, las tasas varían de país a país, y muchos productos, como la comida y la ropa infantil, están exentos, lo que ocasiona algunos dilemas desconcertantes y casi ridículos. En una editorial de opinión del Wall Street Journal, Irwin Stelzer, del Instituto Hudson, destacó que la exención de la ropa infantil en el Reino Unido implicó que los funcionarios tuvieran que decidir qué talla de brassiere marca la diferencia entre una niña y una mujer (la respuesta es 34B).
Michael Graetz, un profesor de derecho fiscal de la Universidad de Columbia y autor de 100 millones de devoluciones innecesarias, presenta este ejemplo: un conejito de chocolate, ¿es comida porque lo comes, o es un juguete? "Algunos países obviamente tienen una mejor respuesta que otros".
¿Quién lo hace mejor? Los expertos fiscales y los economistas señalan que un buen ejemplo es Nueva Zelanda, donde se aplica un impuesto sobre bienes y servicios de 12.5% uniformemente sobre casi todo, con muy contadas exenciones como la renta pagada por una casa propia, contribuciones caritativas y los intereses ganados.
"En Nueva Zelanda funciona de una forma muy pura", dijo Eric Toder, economista en el Centro de Políticas Fiscales y ex consultor del Departamento del Tesoro de Nueva Zelanda. Toder analizó en su informe los impactos económicos de varios modelos distintos del IVA para el centro. "A la población le gusta; la gente cree que es junto porque no exenta a algunas personas e incluye a otras".
La tentación del IVA
Los críticos temen que un IVA en Estados Unidos pueda invitar a la creación de lodazales arbitrarios en las exenciones fiscales. Los políticos no dudarán en proteger a los negocios locales, y a las causas de las mascotas intentando excluirlas del impuesto. Una vez que se imponga, la recaudación será más fácil que recolectar un impuesto típico porque la cadena recogerá pequeños pedazos del total.
Otra preocupación: como el IVA es un impuesto sobre el consumo, puede lastimar a aquellos que tienen los ingresos más bajos. Una solución, propuesta con el experto fiscal Graetz, es el uso de tarjetas de crédito. En la caja registradora, los tenedores de tarjetas podrán escanear su tarjeta y obtener un crédito fiscal inmediato. El Gobierno podrá recoger los beneficios del impuesto en la cadena de producción, pero no afectará a los consumidores de bajos ingresos.
El modelo que use Estados Unidos, y el impuesto que imponga al final, será materia de un furioso debate político en los próximos meses. Los conservadores y opositores al impuesto lo odian. "No hay nada que nos guste, sólo hará crecer al Gobierno. El establecimiento político está rogando que haya más ingresos. Pensar que el IVA va a curar el déficit es como darle a un alcohólico las llaves de una vinatería", dijo Daniel Mitchell, del libertario Instituto Cato.
Pero, según quienes están a favor del impuesto, si no se hace nada pronto, el enorme déficit del país, al igual que la carga de la deuda, ocasionarán una resaca fiscal similar a la que Grecia está enfrentando.
"Nos dirigimos hacia el desastre", dijo el profesor de asuntos públicos de la Universidad Syracuse, Len Burman, y ex presidente del Centro de Políticas Fiscales, quien favorece la adaptación de un impuesto al valor agregado para cubrir los costos del cuidado a la salud. "Cualquiera que no esté cegado por la ideología sabe que vamos a necesitar otra fuente de ingresos". Los antecedentes del impuesto al valor agregado lo convierten en un candidato apto para rellenar la brecha. "La adopción del IVA comprueba sus ventajas", escribieron Simon James y Clinton Alley, de la Universidad de Exeter.
Pero, ¿ha ayudado a liberar la presión fiscal? En Nueva Zelanda, contribuye cerca del 25% del ingreso general del Gobierno, y el Centro de Políticas Fiscales proyectó en diciembre que un IVA del 5% en Estados Unidos generará cerca de 3 billones de dólares en ingresos para el año 2019. Esta cifra no es suficiente para cubrir las enormes obligaciones de deuda de Estados Unidos, pero por algo se empieza. La pregunta es si los políticos podrán mantenerlo en su forma más pura, como la lana de Nueva Zelanda.

Gana dinero con responsabilidad social

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Hace algunos años entrevisté a un gestor financiero que era de religión mormona. Una de sus apuestas más importantes y acertadas fue una compañía de tabaco.

Los mormones, se sabe, están en contra del cigarro. El gestor me dijo que él nunca había invertido en tabaco para su propia cartera, pero que tenía una obligación con sus accionistas y debía anteponer los intereses de éstos por encima de sus propias creencias.

Los presidentes ejecutivos también dicen que su obligación principal es maximizar valor para sus accionistas. Los inversionistas como tú o como yo poseemos acciones vía fondos de inversión y no tenemos ningún control sobre lo que el gestor financiero compra o vende.

Bajo esta lógica, nadie siente que es su responsabilidad negarse a invertir en cualquier cosa que no sea ilegal. Esta ausencia de responsabilidad fue lo que me acercó a las inversiones socialmente responsables y a los fondos cotizados (ETF, por sus siglas en inglés).

Un típico fondo socialmente responsable no invierte en tabaco, elige y califica las acciones según criterios ambientales y laborales. Otros están sujetos a las creencias religiosas de las personas (el año pasado, la gestora de inversiones Faith-Shares lanzó ETF especiales para Bautistas, Luteranos y Metodistas).

La inversión socialmente responsable suena sencilla, pero en la práctica supone establecer límites a tus opciones, y ello puede afectar los resultados. Pero, como lo dice el profesor Meir Statman de la Universidad de Santa Clara, a la hora de determinar las inversiones las preocupaciones sociales son tan válidas como cualquier otro enfoque.

La virtud de la inversión socialmente responsable es eso mismo, la virtud. ¿Estás interesado? Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

Sé realista respecto a los costos y los beneficios: algunos fondos socialmente responsables que son menos costosos y bastante diversificados, como el TIAA-CREF Social Choice Equity, tienen una competitiva tasa de retorno a largo plazo, pero el screening o filtrado de los títulos no es gratuito.

Los fondos indexados socialmente responsables, por ejemplo, cobran al año entre 0.10% y 0.75 % más en sus tarifas que los indexados ordinarios.

Por otro lado, los fondos socialmente responsables pueden traer ocasionalmente grandes ganancias, lo que lleva a algunos inversionistas a concluir que hacer el bien retribuye. Pero eso es discutible, un fondo podría sencillamente ir bien porque una industria va bien en ese momento, pero esa ventaja desaparece con el tiempo.

Elige con cuidado: si inviertes en fondos indexados como yo, querrás seguir índices de referencia reconocidos como el S&P 500. Sin embargo, Patrick Geddes, de Aperio Group, una firma que gestiona portafolios privados socialmente responsables, advierte que los fondos indexados de ese tipo suelen seguir índices de referencia hechos a la medida del cliente, por lo cual sus retornos son diferentes a los del mercado.

El índice Vanguard FTSE se inclina por la tecnología; el portafolio de FaithShares está constituido por 100 acciones de empresas compatibles con los valores cristianos. Pero también existen dos fondos socialmente responsables que intentan seguir las pautas del mercado: el fondo TIAA-CREF (que no es técnicamente un fondo indexado) y el iShares FTSE KLD Select Social Index Fund.

Sé flexible: No hay una variedad de fondos socialmente responsables para cada creencia o preocupación social. Por ello hay que poner mucha atención cuando se compra uno, pues puedes terminar con participaciones accionarias que no te gustan.

Aún así, al adquirir uno de estos fondos estás haciendo una declaración de principios: como inversionista, crees que el precio de una acción no es el único valor que importa.

Terremoto afectó operación de Bachoco

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CIUDAD DE MÉXICO. La empresa avícola Industrias Bachoco informó el lunes que su planta en Mexicali presentó algunas afectaciones provocadas por el terremoto del domingo pasado.

"El terremoto afectó, aunque de manera parcial, casi la totalidad de las casetas de aves ubicadas en esa zona. El resto de las instalaciones de la compañía como planta de alimentos y centro de distribución, no sufrieron daños importantes", dijo la firma en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).

Bachoco es el principal productor de pollo y huevo en el país.

La compañía precisó que ninguno de sus trabajadores resultó herido; además, dijo que tomará las medidas necesarias para evitar un desabasto a sus clientes con el apoyo de otros complejos cercanos.

"La compañía está evaluando la magnitud de los daños en sus activos fijos, así como daños en los procesos de producción de estas instalaciones, para decidir sobre las alternativas más rápidas de recuperación", dijo.

La unidad de Mexicali representa cerca del 9% de la capacidad de producción de la línea de huevo comercial de Bachoco.

El domingo pasado un terremoto de magnitud 7.2 grados en escala de Richter estremeció el norte de Baja California, provocando la muerte de al menos cuatro personas y más de 200 heridos.

Las acciones de Bachoco cerraron el miércoles con un descenso de 2.08%, a 22.08 pesos en la Bolsa mexicana; sus ADR en Estados Unidos finalizaron con una caída de 1.33%, a 21.51 dólares.

La empresa se encuentra en el lugar 93 del ranking de

las 500 empresas más importantes de México, con ventas anuales por 20,125.30 millones de pesos.

3 lecciones al invertir en el extranjero

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De todos los lugares del mundo, ¿quién se iba a imaginar que tendríamos que preocuparnos por Grecia?

En febrero las preocupaciones sobre los déficits gubernamentales de Grecia (y de Italia, y de España...) alteraron a los mercados de acciones globales, y causaron ansiedad sobre el valor del euro.

Los inversionistas estadounidenses resultaron afectados, pero fue mucho peor para quienes tenían dinero invertido en el extranjero. El índice MSCI EAFE en Estados Unidos de las acciones extranjeras ha caído 5.2% en lo que va del año. Resulta que Europa es muy parecida a Estados Unidos:

mucha deuda, poco empleo, bienes raíces decaídos y mucho ruido en las políticas fiscales.

Los asesores, al igual que los

gurús financieros como Jeremy Siegel de Wharton, han insistido a los estadounidenses para que inviertan en el extranjero, y la gente por fin está prestando atención: el año pasado entraron 68,000 millones de dólares a los fondos de acciones extranjeras, abandonando los fondos nacionales.

Se supone que la inversión extranjera ofrece diversificación al igual que la posibilidad de tener un mejor desempeño. Por ahora no se siente ninguna de las dos. ¿Habrá desaparecido la sabiduría convencional?

No del todo; invertir en el extranjero tiene sentido, pero hay que hacerlo bien, entendiendo que hay tres lecciones clave que surgieron a partir de este último desastre.

1. No refugiarse en el pánico

Repartir las apuestas en todo el mundo puede reducir el riesgo, pero tal vez no de la forma que esperan. Esto no asegura que siempre tendrán al menos un fondo de acciones haciendo dinero, de hecho, cuando llega una crisis, todas las acciones en Estados Unidos o en el extranjero, colapsarán en masa mientras los inversionistas buscan liquidez y seguridad.

Rick Ferri, asesor en Troy, Michigan, dice que a largo plazo, una apuesta en el exterior puede disminuir la volatilidad de los portafolios y aumentar el rendimiento.

Esto se debe, en parte, a que están cubriendo su exposición ante el dólar estadounidense. Cuando hacen inversiones internacionales, en esencia están cambiando dólares por la moneda del otro lugar, así que si el dólar cae, el rendimiento en sus inversiones extranjeras tendrá un impulso adicional.

Al mismo tiempo, los mercados foráneos ofrecen oportunidades que no pueden obtener en Estados Unidos. Por ejemplo,

se espera que la economía de China crezca 10% este año.

2. Europa no es tan extranjera

El problema es que si compran un fondo de acciones extranjero típico,

no tendrán mucho de China o de otros mercados emergentes. Más del 60% de los portafolios extranjeros promedio están en Europa, que de muchas formas es sólo otra sucursal de la economía consumista rica y cargada de deuda de la que forma parte Estados Unidos.

Y una compañía farmacéutica multinacional gigantesca con base en Suiza atiende los mismos mercados que un competidor en Nueva York. Estados Unidos ya no queda lejos por cruzar el Atlántico.

Gregg Wolper, analista de Morningstar, sugiere que encima del centro de sus fondos extranjeros sumen una inversión en empresas más pequeñas (que son menos afectadas por las tendencias globales) o en un fondo que compre en mercados emergentes.

T. Rowe Price International Discovery es una opción de Money 70 para las empresas de capitalización pequeña o mediana. Vanguard Emerging Markets Stock cubre bien a los mercados nuevos. Ambas son riesgosas, así que sólo deben depositar ahí el 10% de sus portafolios. Si prefieren tener un solo fondo extranjero, Vanguard Total International Stock Index está formado por un 20% de mercados emergentes.

3. Somos inocentes en el extranjero

Es obvio pero fácil de olvidar: si invierten en el extranjero, su portafolio puede ser afectado por eventos en países donde ustedes no llevan un seguimiento de las noticias y donde no pueden comprender la lengua. Eso impone aún más temores; necesitan obtener cierto desprendimiento emocional, no sea que vayan a sobre-reaccionar y claudicar antes de que lleguen los rendimientos a largo plazo.

De egresado a taxista

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Actualmente, al elegir una carrera una inquietud constante es ¿encontraré trabajo al egresar?

La diferencia entre la oferta y la demanda de profesionistas en el país le pega más duro a ciertas áreas. De ahí que un 13% de quienes concluyen sus estudios en antropología, arqueología y etnografía trabajen como choferes; seguidos por el 10% de historiadores, ingenieros geólogos y abogados.

De acuerdo con el estudio

Panorama del Mercado Laboral de Profesionistas de la Secretaría de Educación Pública (SEP), cuatro de cada 10 profesionistas en México está en una actividad laboral que no se vincula a su formación universitaria, siendo los egresados de las carreras mencionadas, más los ingenieros químicos industriales, lo más propensos a buscar un ingreso adicional como taxista.

Curiosamente, entre las carreras con mayor número de profesionistas ocupados está derecho (545,118), según datos del Observatorio Laboral de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Eso, sin embargo, no significa que ejerzan un trabajo afín a lo que estudiaron. Por el contrario, 30.8% de los abogados realiza una actividad diferente a su carrera, según cifras de esa instancia. Otras carreras con un alto índice de estudiantes que no se desempeñan en los estudios que adquirieron son administración (49.8%), y Contaduría y Finanzas (33.5%).

En 2009, refiere la SEP, alrededor de 400,000 profesionistas se quedaron sin trabajo. La falta de oportunidades, sobre todo en áreas donde no hay oferta, puede conducir a las personas a ocuparse en otros ámbitos, lo importante suele ser tener empleo, dice la country manager de Trabajando.com México, Margarita Chico.

En general, señalan datos de la SEP, dos tercios de los desempleados en la actualidad corresponden a nueve carreras: derecho, administración, pedagogía, ciencias de la comunicación y psicología.

Y quienes no...

Los profesionistas que menos consideran la idea de emplearse en opciones laborales, como taxista o vigilantes, son los químicos farmacéuticos, enfermeras, doctores, físicos, músicos, ingenieros y los egresados de turismo y nutrición y danza, indica el informe de la SEP.

El contraste es que el desempleo en la población con instrucción básica incompleta fue de 5.1%, mientras en los profesionistas aumentó hasta el 5.7%, una mínima diferencia con quienes no tienen estudios universitarios, refiere el documento.

Esta información revela que las carreras relacionadas con el estudio del hombre son las más difíciles de colocar en el mercado laboral, lo cual no sucede con las del área de salud o tecnología, que demandan a una gran cantidad de profesionistas.

Sólo hay que pensar en la cantidad de adultos mayores que habrá en el país, o el número de personas con problemas de salud, como la obesidad. Parecen ejemplos trillados pero habla de porqué esas carreras aunque saturadas tienen una gran demanda en México, indica la especialista del Centro Médico Nacional Siglo XXI, Guadalupe Aguilar.

Margarita Chico indica que ante la gran competencia que existe en el mercado, es crucial que los profesionistas busquen herramientas para adquirir cierta experiencia desde que están en la carrera y luego se especialicen. Una buena alternativa es aplicar para los programas de trainee o ubicar

prácticas profesionales que te permitan entender cómo operar esa empresa que te interesa.

Cuando busques empleo, relata, hay que preguntarte cuál es tu valor agregado, cuáles son tus fortalezas para determinado puesto y luego saber destacar esas habilidades y demostrar por qué eres el mejor elemento para ocupar un puesto. Tal vez no hay mucha experiencia previa, pero ahora las empresas están interesadas en las actividades extra-profesionales, que hablen del perfil personal del futuro empleado.

"Es un error pensar que sin experiencia no puedes conseguir trabajo, aunque tu carrera sea de las menos demandadas. Seguro es más difícil, pero si te preparas desde que estás en la escuela y logras tener un currículo alterno de tus destrezas personales, eso le puede interesar a la empresa. Después de todo ellos buscan a quien los ayude a sacar un trabajo y si pueden moldearte a su forma mejor", indica Víctor Flores, egresado de la carrera de sociología de la UAM, Xochimilco y quien actualmente labora en proyectos independientes con ONG.

MDCare, un negocio saludable

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CIUDAD DE MÉXICO — Miguel Corrales invirtió 175,000 pesos para rentar y remodelar una oficina en la colonia Del Valle con la idea de crear una red de consultorios, cinco años después MDCare tiene dos sucursales con capacidad para atender a 1,200 pacientes al mes.

El primer centro de atención médica abrió en 2005 y facturó 2.5 millones de pesos el año anterior, fue pensado inicialmente para ofrecer una especie de seguro que atendiera a los trabajadores del volante.

Actualmente sólo el 5% de los mexicanos cuenta con un Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM), de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).

"Pensé en los taxistas porque son gente que requiere de atención médica especializada y que al ser trabajadores por cuenta propia no tienen seguridad médica por parte del estado o un patrón (...) pero sí necesidades específicas", dijo el doctor y

emprendedor mexicano Miguel Corrales.

El servicio ofrecido durante la primera etapa de MDCare se centraba en la medicina especializada, ya que el doctor de 37 años notó que éste era el eslabón más débil en la cadena de atención a la salud debido al alto costo que representa.

Sin embargo,

con la operación del primer centro en la colonia Del Valle se dio cuenta de que dar consultas médicas especializadas sin una buena atención previa era desperdiciar tiempo y dinero.

"La consulta con el especialista no sirve de nada si no se tiene un diagnóstico previo acertado, y ahí fue cuando vi que el médico general es muy importante, por lo que decidí ampliar los servicios", señaló Corrales.

Servicios enfocados

Con esta premisa se agregó a l servicio de consulta especializada el de medicina general, odontología, óptica, farmacia de descuento y laboratorio clínico.

La membresía médica cuesta 700 pesos anuales e incluye al titular y cuatro miembros de la familia, con ésta se recibe consulta general y de odontología sin costo, además de una de especialidad con un costo de 250 pesos.

MDCare tiene actualmente 250 afiliados y espera aumentar un 30% esta población en 2010, gracias a la apertura del segundo centro en Iztapalapa.

Para abrir esta unidad Corrales invirtió 330,000 pesos, casi el doble del primer centro, ya que es más grande y espera aumentar la capacidad de recepción de clientes a los 2,500.

Y aunque 2009 fue un año que se caracterizó por una fuerte crisis económica, para Miguel Corrales ese año fue decisivo

para impulsar la expansión de su negocio.

"Actualmente subarrendo consultorios, ya que esto me permite tener varios médicos especialistas disponibles en el centro de atención sin que estos representen un costo fijo para la empresa", dijo el emprendedor.

Con esta modalidad cada especialista puede atender a clientes propios en las instalaciones de MDCare, al tiempo que le son referidos aquellos que compraron su membresía. Cada paciente del centro de atención médica atendido por el especialista se le paga de forma independiente.

Negocios satélite

Además la farmacia de descuento y el laboratorio clínico fueron otro factor que atrajeron más clientes a MDCare.

"Muchos pacientes buscaron mejor precio en medicinas y análisis, así que la crisis en lugar de perjudicarnos nos ayudó a captar más clientes", dijo el doctor.

Para este año Corrales espera aumentar su número de afiliados y buscar oportunidades para la apertura de nuevos centros.

"La atención médica es necesaria y mientras la gente vea que ofrecemos un producto de calidad a un precio accesible tendremos la oportunidad de continuar con el crecimiento", finalizó Corrales.

6 formas de ahorrar y cuidar el ambiente

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Reduce tu consumo de energía

Las fugas eléctricas pueden aumentar entre 5 y 10% el costo de tu recibo de luz. (Foto: Jupiter Images)
Los hogares mexicanos gastan el 2.8% de su ingreso mensual en energía eléctrica, es decir, aproximadamente 511 pesos, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Los electrodomésticos, aunque estén apagados, son los principales consumidores de energía en el hogar, pues a menos que se desconecten siguen "chupando" electricidad, por lo que también se les conoce como "vampiros eléctricos".
La iluminación, el refrigerador, la TV, los electrodomésticos, la plancha y la lavadora son, en ese orden, los aparatos que más energía consumen en los hogares mexicanos, de acuerdo con la Comisión Nacional de Ahorro de Energía (CONAE).

El tip: Una buena manera de ahorrar en tu recibo de luz es conectar estos aparatos sólo cuando los vayas a ocupar, o hacerlo a través de un multicontacto para que los puedas apagar todos al mismo tiempo por la noche, aconseja el portal Finanzas Prácticas de Visa.
Otra herramienta es dar mantenimiento a tu instalación eléctrica y sustituir aparatos viejos pro modelos recientes, ya que el aumento a las facturas por una fuga eléctrica puede ser del 5 o 10%.

Limita el consumo de agua embotellada

Si compras una botella diaria en un año habrás gastado 4,350 pesos. (Foto: Jupiter Images)
Además de consumir millones de barriles de petróleo para producir las botellas de plástico, el agua embotellada es muy cara: cada onza cuesta más que la gasolina y es más cara que invertir en un filtro, de acuerdo con Finanzas Prácticas.
Si crees que comprar este accesorio está fuera del alcance de tu bolsillo piensa que si comprar una botella diaria de 1.5 litros que cuesta aproximadamente 12 pesos, al año habrás gastado 4,350 pesos en agua, suficiente para comprar un filtro.
El tip: En lugar de tirar las botellas, compra un filtro de agua y un contenedor ligero y reciclable de metal. Esto puede ahorrarte bastante dinero a lo largo del año.

Recarga tus pilas

Invertir en un cargador de baterías es altamente recomendable. (Foto: Jupiter Images)
Piensa en todas las pilas que compras al año para controles remotos, cámaras, videojuegos, etc.
Suponiendo que únicamente compraras 14 paquetes de cuatro pilas AA al año, habrías gastado aproximadamente 840 pesos. Además del impacto en tu bolsillo, el provocado al medio ambiente también es grande.
El tip: considera comprar baterías recargables, que aunque parece una inversión fuerte, pueden utilizarse cientos de veces ahorrando así el costo de las mismas. Un cargador con cuatro pilas AA y dos AA cuesta entre 170 y 450 pesos, dependiendo de la marca y el lugar donde lo adquieras.
Al término de la vida útil de las baterías asegúrate de desecharlas de la manera correcta, ya que contienen material tóxico.

Recicla los aparatos eléctricos

Antes de comprar un nuevo equipo piensa en cómo rehusar los aparatos anteriores. (Foto: Jupiter Images)
Antes de comprar una nueva pantalla plana, computadora o celular, piensa qué harás con el aparato viejo. Considera que lo que para ti puede ya no ser lo más moderno, para otros puede ser útil. Así que, en vez de tirar tus equipos electrónicos, recíclalos o regálalos.
Por otra parte, considera que las pantallas de televisión y computadoras suelen contener hasta 3.65 kg de plomo, mientras que las pilas de los celulares y los circuitos de las computadoras contienen elementos tóxicos.
El tip: Antes de cambiar tu equipo eléctrico prolonga su vida útil, según expertos, ésta es una manera de reducir el impacto ambiental.

Utiliza el agua de forma responsable

Una llave que gotea desperdicia hasta 2,700 galones de agua al año. (Foto: Jupiter Images)
De acuerdo a la Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales, México es considerado como un país de baja disponibilidad de agua. Por ejemplo, en el centro del país la disponibilidad de este líquido es de 192 metros cúbicos por habitante.
¿Sabías que un grifo, goteando una gota por segundo, gasta 2,700 galones de agua al año? Si a esto sumamos un retrete que gotea y aspersores dañados, el agua que dejamos correr en la regadera y más, podemos darnos una idea del impacto ambiental y del gasto innecesario que representa en nuestro presupuesto familiar.
El tip: cambia tu WC por uno ahorrador, además procura dar mantenimiento a las tuberías y verificar que las llaves de tu baño, cocina y regadera no presenten fugas.

Cuida tu consumo de gas

Las fugas de gas pueden elevar la factura hasta un 40%. (Foto: Jupiter Images)
Para optimizar el consumo de gas es necesario verificar que los aparatos donde se emplea este combustible se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento.
Una fuga, además de ser peligrosa, puede aumentar hasta un 40% el dinero que, literalmente, estás dejando escapar por no dar un mantenimiento adecuado a tus aparatos.
Recuerda que la principal causa de un consumo ineficiente radica en fallas de este tipo de aparatos.
El tip: apaga el calentador de agua cuando no lo utilices y cierra la llave de paso. Aunque es más laborioso prenderlo cada vez que te bañes, en el primer mes notarás que el consumo de gas dura unos días extra.

Diversifica a tus proveedores y ganarás

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Vender bastante no significa que las cosas se están haciendo bien, pues aunque tu empresa o negocio esté facturando mucho y tenga un flujo de efectivo que te haga pensar que el negocio va sobre ruedas, pueden existir señales de que su funcionamiento integral no sea el adecuado y pueda llevarte a situaciones de crisis que se pueden prever, coinciden especialistas.

"Una operación demandante, baja utilidad y la fuerte dependencia de un sólo proveedor, con poco compromiso, ponen a cualquier empresa en un riesgo financiero constante", alertó en entrevista el coordinador del Programa Planeación y Gestión Estratégica del Tecnológico de Monterrey, José Rivas.

"Aunque se manejen interesantes volúmenes de ventas es importante estudiar el mercado pues ayuda a prever, corregir y anticiparte a posibles cambios de preferencias; así como llevar a cabo un análisis financiero que evalúe gasto corriente, márgenes financieros, utilidades proyectadas y cómo contrarrestar pérdidas", recomendó por su parte el catedrático de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC) y especialista en arquitectura empresarial y financiera, Ramón Martínez.

En esta situación se encontraba la empresa Depósito Ferretero de Fábrica, con sede en Guadalajara, Jalisco, antes de iniciar todo un proceso de transformación empresarial que la llevó a renovarse, ahora conocida bajo la marca Reycox.

Reconocer necesidades para edificar el cambio

"Originalmente la empresa comenzó en Morelia en 1997 y era conocida sólo por su razón social, Depósito Ferretero de Fábrica y nos dedicábamos a la venta de herramientas y artículos de ferretería, atendiendo a clientes locales y de zonas aledañas. Sin embargo, el mercado nos fue demandando productos como pinturas y pigmentos de óxido de hierro", indicó el gerente Comercial de Reycox, Luis Raúl Reynoso.

Recordó que a pesar de que el mercado estaba ávido de productos como el óxido de hierro, pigmento utilizado en diferentes industrias como la fabricación de pinturas y la construcción, su proveeduría resultaba compleja porque son pocos los países que lo producen, entre los que destacan India, Brasil, Alemania, China y México.

Al cerrar la empresa que les proveía materia prima, y al no encontrar en territorio nacional quién les vendiera óxido de hierro (una especie de pigmento base), encontraron en China la solución temporal a sus problemas. Sin embargo, el gerente comercial de la empresa recordó que se vinieron otras problemáticas como eran comprar grandes volúmenes con poca utilidad.

Lo que le sucedió a esta empresa es que fue arrastrada a una crisis en la que entró su compañía proveedora, explicó el especialista de la EBC, quien ve en este modelo un riesgo inherente y de consecuencias graves para las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).

"Vendíamos bien, pero trabajábamos básicamente para cumplirle al proveedor y no a los clientes. Los inventarios estaban desfasados. Realmente vendíamos sin un plan estratégico", explicó.

Luego, el producto que distribuían cambiaba constantemente de marca, lo que confundía a sus consumidores. Esta situación evidenció la necesidad de crear una marca propia y mantener la flexibilidad para obtener la materia prima del proveedor que ofreciera las mejores condiciones del momento.

Construir una nueva visión

"Nos interesamos por el

Programa de Aceleración porque estábamos creciendo rápidamente, pero sin orden, con más compromisos que beneficios. Ya teníamos en mente crear ciertos productos con valor agregado para concreto, pero no habíamos logrado el desarrollo final. El Centro Panamericano de Investigación e Innovación (CEPii) nos ayudó a plantear objetivos, métodos de trabajo y el nuevo rumbo", indicó Reynoso.

Esta empresa es un ejemplo de cómo con una correcta planeación en todas sus áreas "aprendió a caminar mejor y a no depender de factores externos y a diversificar sus proveedores ya sin estar atados de manos", aseveró José Rivas, del Tecnológico de Monterrey.

"El pequeño empresario al romper el esquema de un solo proveedor adquiere independencia de elección y minimiza los riesgos operativos".

De esta manera nació la marca Reycox, dedicada a la producción de pigmentos y aditivos de alto desempeño para la industria de la construcción.

Por medio de la estrategia comercial generada durante 2008, se aumentó la utilidad en 32% y para 2009 creció la utilidad de al 34%, porque las ventas se mantuvieron y el costo de operación disminuyó.

3 lecciones al invertir en el extranjero

CNNExpansion.com

De todos los lugares del mundo, ¿quién se iba a imaginar que tendríamos que preocuparnos por Grecia?

En febrero las preocupaciones sobre los déficits gubernamentales de Grecia (y de Italia, y de España...) alteraron a los mercados de acciones globales, y causaron ansiedad sobre el valor del euro.

Los inversionistas estadounidenses resultaron afectados, pero fue mucho peor para quienes tenían dinero invertido en el extranjero. El índice MSCI EAFE en Estados Unidos de las acciones extranjeras ha caído 5.2% en lo que va del año. Resulta que Europa es muy parecida a Estados Unidos:

mucha deuda, poco empleo, bienes raíces decaídos y mucho ruido en las políticas fiscales.

Los asesores, al igual que los

gurús financieros como Jeremy Siegel de Wharton, han insistido a los estadounidenses para que inviertan en el extranjero, y la gente por fin está prestando atención: el año pasado entraron 68,000 millones de dólares a los fondos de acciones extranjeras, abandonando los fondos nacionales.

Se supone que la inversión extranjera ofrece diversificación al igual que la posibilidad de tener un mejor desempeño. Por ahora no se siente ninguna de las dos. ¿Habrá desaparecido la sabiduría convencional?

No del todo; invertir en el extranjero tiene sentido, pero hay que hacerlo bien, entendiendo que hay tres lecciones clave que surgieron a partir de este último desastre.

1. No refugiarse en el pánico
Repartir las apuestas en todo el mundo puede reducir el riesgo, pero tal vez no de la forma que esperan. Esto no asegura que siempre tendrán al menos un fondo de acciones haciendo dinero, de hecho, cuando llega una crisis, todas las acciones en Estados Unidos o en el extranjero, colapsarán en masa mientras los inversionistas buscan liquidez y seguridad.
Rick Ferri, asesor en Troy, Michigan, dice que a largo plazo, una apuesta en el exterior puede disminuir la volatilidad de los portafolios y aumentar el rendimiento.
Esto se debe, en parte, a que están cubriendo su exposición ante el dólar estadounidense. Cuando hacen inversiones internacionales, en esencia están cambiando dólares por la moneda del otro lugar, así que si el dólar cae, el rendimiento en sus inversiones extranjeras tendrá un impulso adicional.
Al mismo tiempo, los mercados foráneos ofrecen oportunidades que no pueden obtener en Estados Unidos. Por ejemplo,

se espera que la economía de China crezca 10% este año.

2. Europa no es tan extranjera
El problema es que si compran un fondo de acciones extranjero típico,

no tendrán mucho de China o de otros mercados emergentes. Más del 60% de los portafolios extranjeros promedio están en Europa, que de muchas formas es sólo otra sucursal de la economía consumista rica y cargada de deuda de la que forma parte Estados Unidos.
Y una compañía farmacéutica multinacional gigantesca con base en Suiza atiende los mismos mercados que un competidor en Nueva York. Estados Unidos ya no queda lejos por cruzar el Atlántico.
Gregg Wolper, analista de Morningstar, sugiere que encima del centro de sus fondos extranjeros sumen una inversión en empresas más pequeñas (que son menos afectadas por las tendencias globales) o en un fondo que compre en mercados emergentes.
T. Rowe Price International Discovery es una opción de Money 70 para las empresas de capitalización pequeña o mediana. Vanguard Emerging Markets Stock cubre bien a los mercados nuevos. Ambas son riesgosas, así que sólo deben depositar ahí el 10% de sus portafolios. Si prefieren tener un solo fondo extranjero, Vanguard Total International Stock Index está formado por un 20% de mercados emergentes.

3. Somos inocentes en el extranjero
Es obvio pero fácil de olvidar: si invierten en el extranjero, su portafolio puede ser afectado por eventos en países donde ustedes no llevan un seguimiento de las noticias y donde no pueden comprender la lengua. Eso impone aún más temores; necesitan obtener cierto desprendimiento emocional, no sea que vayan a sobre-reaccionar y claudicar antes de que lleguen los rendimientos a largo plazo.

¿Te conviene invertir en divisas?

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La fortaleza que el peso mexicano ha tenido frente al dólar en los últimos días ha hecho que algunos inversionistas se pregunten si es un buen momento para mover su dinero a instrumentos que coticen dólares o en alguna otra moneda.

La respuesta varía

dependiendo del plazo y destino de la inversión, de acuerdo con los expertos, por lo que antes de cambiar tu ahorro de pesos a cualquier otra divisa es necesario hacer un análisis sobre para qué y cuándo necesitas ese dinero.

¿Pesos o dólares?

La primera tentación del inversionista cuando el dólar se deprecia es comprar esta moneda barata con la esperanza de venderla cara, dice el especialista en Economía y Finanzas de la Universidad Panamericana (UP), Gerardo Aparicio.

"

Invertir en dólares no es una estrategia favorable en el mediano y largo plazos, ya que tradicionalmente las subvaluaciones de la moneda no se mantienen por mucho tiempo y son meramente especulativas", señala Aparicio.

Quienes compran esta moneda tratando de ganar por el tipo de cambio

arriesgan demasiado, ya que es imposible saber el momento preciso en el que el dólar se ubique en un precio más caro del que se compró por lo que obliga al inversionista a tener operaciones de muy corto plazo.

Para los inversionistas poco especializados esta práctica puede traer grandes pérdidas.

En cuanto a la cobertura en esta moneda para destinos utilitarios, éste es un excelente momento que debe aprovecharse, señala el experto en Sistemas de Ingeniería Económica del Tecnológico de Monterrey, Humberto Valencia.

Esto significa que solamente deberás comprar dólares si tienes necesidades de esa divisa, como en el caso de un viaje planeado a Estados Unidos (EU) u otro país, ya que se abarata la posibilidad. Olvida en este momento los destinos europeos o asiáticos, cuyos precios estarán por las nubes.

Esta práctica te servirá sólo de cobertura, no para ganar dinero comprando y vendiendo, por lo que únicamente en términos utilitarios es una buena opción para conseguir precios más bajos.
"Para quienes piensan vacacionar en EU es el momento ideal para comprar dólares o adquirir pasajes a un menor precio", señala Valencia.

Antes de comprarlos recuerda que debes adquirirlos en empresas que cotizan el tipo de cambio interbancario (entrega a 48 horas), ya que si lo haces en ventanillas los adquirirás 30 centavos más caros, y cuando los vendas tendrá que subirlos demasiado para tener una buena operación, apuntan los expertos.

En cambio

invertir en pesos es una opción más atractiva, ya que los rendimientos en renta fija son mayores en México que en Estados Unidos.

"Las tasas de referencia se están manteniendo bajas y no se esperan aumentos sustanciales, por lo que el retorno de inversiones depositadas en dólares no son tan altos como la gente cree", señala el especialista del Tec.

Otras divisas

El Mercado Internacional de Divisas (Forex por sus siglas en inglés)

está basado en la especulación del valor de las monedas, y aunque puedes obtener rendimientos espectaculares, no está regulado por ninguna autoridad financiera en México, por lo que puedes perderlo todo.

Este mercado "ofrece altos niveles de rendimientos con porcentajes exacerbados de riesgo, y con dificultad enorme en cuanto a la determinación de pérdidas", señala Aparicio.

En cuanto al euro, aunque esta moneda sigue mostrando una gran fortaleza frente al dólar, sigue subordinada al precio de la divisa norteamericana, por lo que en caso de querer comprarla se deberían aplicar los mismos criterios que con el billete verde.

Si de cualquier forma deseas invertir en el mercado de divisas, los expertos recomiendan no destinar más del 10% de tu capital disponible y apostar por un periodo de largo plazo para tener mayores posibilidades de recuperación.

Otra opción es apostar por las divisas emergentes, ya que estos mercados tienen un flujo de entradas importante por su constante expansión, con lo que podrías conseguir apreciaciones interesantes, sobre todo en las de aquellos países con producción petrolera.

‘Despide’ al estrés de tu trabajo

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Si eres empleado o tienes tu propio negocio o empresa seguro lo has padecido: el estrés laboral y empresarial, que se vive en casi todas las organizaciones y millones de personas lo sufren, en algún nivel, coinciden expertos académicos y en medicina.

"Las causas del estrés tienen que ver desde las propias tareas y roles que la persona juega diariamente como son empleado o empresario, padre de familia y sus problemáticas en el hogar, estudiante, sus relaciones interpersonales; así como no disponer de tiempo para recreación, exceso de horas de trabajo, falta de sueño, entre otras, hasta cuestiones de índole política y económica o tecnológica", dijo en entrevista Adriana Hernández, especialista en Medicina del Trabajo y Familiar.

Entre los síntomas que ocasiona el estrés están los dolores de cabeza, tics nerviosos, fatiga, malhumor, problemas digestivos, insomnio, nerviosismo, falta de memoria, entre otros, detalló la especialista médica.

Hernández detalló que el estrés es un cambio a nivel físico y psicológico causado por una situación de gran tensión nerviosa.

"Existen dos tipos de estrés, el de tipo muscular y el mental. Este último trae aparejado una disminución en las capacidades de los sentidos del individuo, y en el rendimiento de sus funciones mentales", explicó la experta.

El estrés también puede ocasionar graves problemas gastrointestinales e

incluso cardiacos, indicó en entrevista por separado Julio Yunes, instructor del Curso Optimización del Rendimiento Personal y Manejo del Estrés de la Universidad Iberoamericana.

"Las personas que viven en tensión se vuelven propensas a padecimientos como estreñimiento, gastritis, colitis, úlceras, infecciones intestinales, hemorroides y problemas de parásitos, que hallarán la oportunidad para permanecer más tiempo en el organismo", afirmó el especialista.

Lo primero que deben hacer tanto los empresarios mexicanos como cualquier otra persona para decirle adiós al estrés, y sus consecuencias, es establecer límites y tiempos para cada actividad, advirtió por su parte la catedrática del Departamento de Gestión y Negocios Internacionales del Tecnológico de Monterrey, campus ciudad de México, Angelina Arriola.

"El estrés en niveles adecuados es positivo y necesario porque nos activa y hace que logremos propósitos. Cuando deja de ser positivo, trae consigo la sensación de incapacidad", añadió.

Los factores que más favorecen la aparición del estrés son el entorno económico y el flujo de efectivo en sus negocios, consideró Arriola.

La experta recomendó que entre las cosas que se pueden hacer para combatirlo están la

práctica del yoga, ya que la reflexión permite ver desde una óptica distinta los problemas; consumir moderadamente cacao sin azúcar, lo que da una sensación de placer, al tiempo de reducir los niveles de grasa y azúcar.

Sin embargo, con el ritmo acelerado de vida en las grandes ciudades mexicanas, muchas veces esto no es posible, coinciden Hernández y Arriola.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define al estrés laboral diciendo que "es una enfermedad y que constituye un peligro para las economías de los países industrializados y en vías de desarrollo, resintiendo la productividad, al afectar la salud física y mental de los trabajadores".

La OIT refiere que ésta condición puede generar pérdidas de entre 0.5% y 3.5% del Producto Interno Bruto (PIB) en cada país, pues afecta la salud y desempeño del empleado, reflejándose en ausentismo, incapacidades y menor productividad.

Incluso advierte que en países como México, Singapur, Hong Kong o Taiwán los empresarios están presionados por la competencia, los vaivenes de la economía y la presión en el flujo de efectivo y la rentabilidad esperada.

Ante ello, la investigación Livable Lives dada a conocer por la firma Regus, revela que las empresas tendrán que replantear el esquema laboral tradicional, desarrollando estrategias, procesos y nuevos protocolos para que sus empleados consigan llevar una vida más equilibrada, entre sus compromisos profesionales y personales, y así realicen mucho más operaciones productivas.

Liquídalo con todas las de la ley

El Fondo Nacional de Apoyo para las Empresas de Solidaridad (FONAES), las organizaciones sugiere seguir las siguientes recomendaciones para combatirlo:

- Promover la participación activa de los empleados en la toma de decisiones.
- Definir con objetividad y realismo las metas a conseguir, lo cual motiva y reduce la tensión.
- Garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado.
- Delegar autoridad y responsabilidades, así disminuirán las situaciones de dependencia de otros.
- Establecer una política de puertas abiertas y distribución de la información a todos los niveles.
- Rediseñar puestos incluyendo una mayor retroalimentación del desempeño.
- Realizar una adecuada selección y colocación de personal conforme a las competencias reales.
- Brindar oportunidades de adquirir experiencia a través de simulaciones, para familiarizar puestos.
- Dotar de oportunidades de desarrollo.
- Proporcionar formación, apoyo y supervisión.
- Mejorar la comunicación.
- Optimizar los beneficios de las relaciones sociales entre los trabajadores. Facilitar la conciliación entre la vida laboral y personal.

Cómo atraer clientes con tu propio aroma

CNN

La memoria olfativa es muy poderosa y su funcionamiento está tomando gran fuerza a la hora de hacer negocios ya que puede incidir de manera positiva en la decisión de compra del cliente, coinciden los expertos.

El olfato puede jugar a favor de los empresarios y comerciantes, a la hora de vender o dar servicio a sus clientes, dijo Maxi Iannini, director Comercial de

Marketing Olfativo.

La empresa española está especializada en una técnica llamada Aroma Marketing, que consiste en el estudio, desarrollo y aplicación de olores que pueden incidir positivamente en la decisión de compra del cliente y el rendimiento de los empleados.

"Es un valor añadido para optimizar estrategias de comercialización y comunicación con sus clientes a través del estudio, desarrollo y aplicación de las cualidades del aroma", agregó el directivo.

Marketing Olfativo maneja dos líneas de negocio, la más importante está dirigida para las pequeñas y medianas empresas (Pymes), con paquetes que van desde los 350 pesos mensuales, según el tamaño de su local. La otra línea es para los grandes corporativos, a los cuales se les puede generar su propio logo olfativo.

La compañía no vende un producto, destacó Iannini, sino que mediante un contrato de permanencia, ofrece un servicio que va desde evaluar el negocio, el giro, el tamaño y se inicia una estrategia para definir el mejor aroma.

"Si no se hace con estrategia y de manera permanente se convierte en un mero aromatizador común y corriente y la gente empieza a dudar de su eficacia", dice Iannini.

El marketing basado en los aromas tiene en el mercado mundial aproximadamente siete años, y en México apenas se está conociendo.

Con año y medio en el mercado mexicano, esta empresa de origen español ya opera Cancún, Playa del Carmen, y Puebla (aquí ya tiene su primera franquicia). Su meta inmediata es iniciar operaciones en la Ciudad de México.

Entre sus clientes se encuentran el club de futbol Real Madrid, automotrices como Jaguar y Peugeot, la institución financiera española BBVA, así como las tiendas mexicanas Oxxo.

Sin embargo, en México buscan llegar a las Pymes, de cualquier giro comercial, ya que en cuestión de marketing aromático "no hay limitantes", afirmó Iannini.

Agregó que para farmacias, por ejemplo, tienen aromas como el "baby powder, baby ambient, Caribbean Wind"; para tiendas de ropa masculina aromas como roble, cashmere, y bambú; para cafeterías y pastelerías, aromas de manzana y café.

Qué ocasiona un aroma

¿Qué ocurriría si con un aroma específico logramos abrir el apetito en el interior del supermercado?, pregunta la empresa a sus clientes.

Por ejemplo, olor a pizza cercana con el producto congelado. Así la industria de la alimentación hace uso de esta herramienta para promocionar sus productos por su esencia, ya que al permanecer cerrados no despertaran ninguna sensación que incitara al consumo, agregó el entrevistado.

En los productos de cosméticos (perfumes, gel, champú o cremas) se utiliza mucho esta técnica, ya que es evidente que la decisión de compra depende directamente de la percepción del aroma.
Un estudio de la Universidad de Rockefeller (en Nueva York) reveló en 1999 que el ser humano recuerda el 35% de lo que huele, frente al 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye y el 1% de lo que toca.

El sentido del olfato es capaz de recordar hasta 10,000 fragancias, mientras el sentido visual solamente recuerda 200 colores, según averiguaron los científicos Richard Axel y Linda Buck, Premio Nobel de Medicina y Fisiología en 2004.

El olfato, cada vez más importante en los negocios

Roberto Garza, jefe de la Academia de Mercadotecnia de la Universidad Panamericana, reconoció la importancia de hacer contacto con los consumidores con los cinco sentidos.

Entre mayor número de memorias sensitivas activadas en un producto, servicio o negocio, mayor vinculación entre la marca y el consumidor, explicó el experto.

"Lo ideal sería que comprometiéramos todos los sentidos al diseñar un producto porque eso va dar mayores recuerdos al consumidor y mayor placer cuando consuma el producto".

Garza explicó que el olfato es un sentido que no ha sido explotado en la mercadotecnia por ignorancia, y que actualmente se utilizan la vista y el oído para lograr vender productos, lo que ya se encuentra muy saturado.

Por ello, afirmó el catedrático, en la actualidad la mercadotecnia se está moviendo hacia lo vivencial para busca crear mayor sinergia con los clientes.

De acuerdo con Marketing Olfativo y Garza, los beneficios del aroma en los comercios y en el entorno laboral son los siguientes:

* Permanecen más tiempo en el establecimiento.
* Tienen una experiencia agradable.
* Volverán a su negocio.
* Perciben los productos de manera positiva e influye en la decisión de compra.
* Si el aroma es único, identificarán al establecimiento con el mismo y lo recordarán cada vez que lo huelan.
* Hablarán bien de tu empresa a otros clientes.
* Asociarán el aroma a tu negocio.
Beneficios del aroma en un entorno laboral
* Aumentar la atención de los trabajadores y mejorar su concentración mental.
* Aumentar la productividad de los empleados.
* Reducir el estrés, la fatiga y la ansiedad. En pruebas realizadas por el grupo de Marketing Olfativo, se ha concluido que al aromatizar el ambiente, los errores de los empleados se reducen 21% y aumentaban la productividad en un 14%.

Cómo opera el Marketing Olfativo

1. A través del departamento de Marketing se realiza un estudio del cliente y se identifican los aromas que mejor responderán a su perfil corporativo.

2. Los perfumistas analizarán las conclusiones del departamento de Mercadotecnia para proponer distintas alternativas olfativas de acuerdo a los valores manifestados.

3. Una vez que el cliente haya seleccionado el aroma, se procede a la adaptación a cualquiera de los dos sistemas elegidos.

4. El departamento comercial/técnico analiza e identificar las opciones de instalación y los sistemas más apropiados para una correcta distribución del aroma.

5. Se realizan las pruebas técnicas directamente en los establecimientos y se analizan los resultados.

6. El departamento técnico de Mercadotecnia busca puntos estratégicos seleccionados.

Con una periodicidad mensual, los técnicos supervisan y reponen los sistemas de aromatización instalados.

7. Se visitarán las instalaciones y se harán sugerencias para optimizar los resultados.

Marketing Olfativo colabora junto con los creativos del cliente en el diseño de la campaña del cliente incluyendo aplicaciones del aroma en displays, eventos, va pública, material de imprenta y de mercadotecnia.

6 consejos para hacer crecer tu negocio

CNN

Por casi 30 años he estado organizando, asesorando y conversando con los líderes de las compañías con mayor crecimiento del mundo. Estas "gacelas" son las empresas que siguen contratando incluso cuando la economía se tambalea.
¿Qué hace crecer a estas empresas? ¿Cómo logran prosperar en tiempos difíciles? Aquí hay seis estrategias atemporales para lograrlo, en las buenas y en las malas. Ya sea que tengan un negocio pequeño o mediano, o estén a cargo de un departamento en una compañía grande, estos consejos te funcionarán:
1. Se únicos
Encuentra una ventaja básica 10 a 30 veces superior a la competencia para dominar en su actividad. Barrett Ersek, fundador de Happy Lawn, con base en Filadelfia, innovó un método para cerrar los acuerdos en minutos en vez de semanas, empleando un proceso de planeación de propiedad y ajuste de precios.
¿Cómo puedes lograrlo? Busca las mayores restricciones en los precios y en el tiempo y pongan a prueba el pensamiento convencional en esas áreas del negocio.
2. Ten una frase
La marca se trata de adueñarse de una o dos palabras en la mente del mercado. Nadie duda sobre lo que Trench Safety & Supply Inc posé. J. Darius Bikoff, fundador de Energy Brands, acuñó la frase "aguas mejoradas" como una nueva categoría multimillonaria en las bebidas. Chris Kruse se concentra en "las becas de atletismo" para los deportistas de preparatoria.
¿Cómo pueden saber si son dueños de la frase? Pregunten a Google para ver si el nombre de su compañía aparece.
3. Hiperenfoque
Alineen a la compañía en torno a una sola prioridad mesurable cada trimestre. No 75, ni cinco, sino un solo enfoque para los próximos 90 días, el cual pueda tener un impacto acaparador en el negocio.
Una firma necesitaba contratar a 16 especialistas, otra se concentró en duplicar los inventarios, y otra se esmeró en mejorar su presencia en Google. ¿Qué hará?
4. Controla el dinero
El crecimiento absorbe dinero, así que debes crear un modelo de negocios que impulse tu expansión sin necesidad de emplear capital externo. Algunas estrategias son las tarjetas de regalo, los pagos adelantados, las prácticas de cobro más ajustados y los ciclos de ventas y entregas más cortos. Para mantener el enfoque fíjate en su posición de efectivo día con día. Dormirán mejor sabiendo que su empresa puede financiar su propio crecimiento.
5. ¡Escribe!
Llena el espacio digital con blogs, documentos informativos, videos en YouTube y mensajes en Twitter que sean congruentes con su frase (vean The Shipping Bloke blog). Después haz crecer su autoridad escribiendo un libro como el de Chris Krause, Athletes Wanted.
El contenido publicado lleva la batuta en los programas de mercadeo educativo, y lograrás posicionarte a ti y a tu compañía como las autoridades en su industria.
6. Actúa más rápido
Si quieren avanzar con mayor velocidad, actúen más rápido. Los equipos ejecutivos de las compañías con crecimiento más ágil se unen a diario, como si estuvieran en constante situación crítica, y tratan temas prioritarios, métricas y discusiones sobre información recaudada del mercado.
Los multimillonarios como T. Boone Pickens se reunían formalmente dos veces al día con sus equipos. Los equipos ejecutivos exitosos se reúnen una vez a la semana, no una vez al año, para hablar sobre las seis estrategias que mencioné para hacer crecer un negocio. Todo se trata de estar predispuestos para ponerse a actuar.
*Verne Harnish es un consultor y creador del programa ejecutivo Birthing of Giants de MIT.

Un bien también nace, crece...y muere

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Cada vez son más las empresas que implementan herramientas tecnológicas para mejorar procesos en las diferentes áreas de trabajo. Por ello, certificarte en este tipo de plataformas te dará mayor competitividad en el mercado laboral.

Existe un nuevo sistema denominado Product Lifecycle Management, PLM (Gestión del ciclo de vida del producto), por medio del cual una compañía puede administrar e innovar sus productos, y los servicios relacionados con ellos a lo largo de toda su vida útil, además de su respectivo reciclaje.
Para capacitarte en la herramienta que está siendo implementada por la industria automotriz, aeroespacial, textil y de construcción naval, la Universidad Nacional Autónoma de Nuevo León (UANL), cuenta con el único Centro de Competencia en PLM de México.
Aunque la construcción del Centro está prevista para septiembre de 2010, ya hay varios docentes, alumnos y profesionales mexicanos certificados en esta tecnología.
"La misión de estos centros de competencia PLM, es de difundir el concepto, y a partir de esto, dar a los maestros, primero, una capacitación y que ellos después vayan dando la capacitación a sus alumnos", dijo Charles Montés, coordinador del laboratorio de PML y responsable de la ingeniería pedagógica del proyecto.
El recinto, que contará con 40 laboratorios equipados con 20 ordenadores con el sistema PLM, 12 laboratorios anexos y talleres de procesos avanzados, ofrecerá 1,200 licencias de uso de la herramienta.
Invirtiendo de 15,000 a 20,000 pesos aproximadamente, puedes obtener el mismo certificado que tienen los profesionales en Estados Unidos, Francia, China, India y Brasil. Pues según Fernando Contreras, ingeniero de aplicación en PLM de Dassault Systémes, se trata de una licencia con validez internacional.
Para iniciar el proceso de certificación, debes tener habilidades para los sistemas y el manejo de software, así como un inglés avanzado, pues la plataforma está creada en ese idioma, de acuerdo con información de la institución.
Si bien es cierto que el centro de Capacitación en PLM estará en la UANL, Contreras aclaró que ya existen otros laboratorios en diversas universidades del país como: el Tecnológico de Monterrey, el Instituto Politécnico Nacional y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), en donde se están preparando profesionales o estudiantes en el manejo de esta tecnología.
Con 250 a 300 módulos distintos de capacitación, cantidad que depende del grado de experiencia que deseas y el campo de acción en el que te desempeñas, podrás estar al nivel de profesionales de empresas como Airbus y Boeing las cuales ya están trabajando con esta herramienta.
"Un ingeniero que tiene el conocimiento que adquiere en la Universidad, más el valor agregado que da conocer esta solución, tiene un plus en su currículo", puntualiza Contreras.
Lo anterior, adquiere relevancia si tienes en cuenta que en enero de 2010 la tasa de desempleo fue de 5.6%, la quinta más baja registrada por las naciones socias de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
Por ello, el dedicar unas 300 horas para adquirir un conocimiento intermedio puede resultar beneficioso para tu carrera. Si lo que deseas es dominar la solución, Charles Montés, explica que dependiendo de la persona puedes tardar de 3 a 6 meses.
Es importante que entiendas que estudiar esta plataforma no es suficiente para manejarla en su totalidad, pues necesitas dedicar muchas horas de práctica y hacer un examen que te certifique como experto en PLM.
"Todo esta creado para que la personas se capacite, domine y después se certifique y así las certificaciones tengan un verdadero valor", puntualiza Montés.
Contreras añade que al existir diferentes soluciones para diversas industrias, no se trata sólo de aprender a manejar la solución sino de enfocarse en los procesos de la actividad en el que se va a trabajar.