6 formas de ahorrar y cuidar el ambiente

CNNExpansion.com

Reduce tu consumo de energía

Las fugas eléctricas pueden aumentar entre 5 y 10% el costo de tu recibo de luz. (Foto: Jupiter Images)
Los hogares mexicanos gastan el 2.8% de su ingreso mensual en energía eléctrica, es decir, aproximadamente 511 pesos, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Los electrodomésticos, aunque estén apagados, son los principales consumidores de energía en el hogar, pues a menos que se desconecten siguen "chupando" electricidad, por lo que también se les conoce como "vampiros eléctricos".
La iluminación, el refrigerador, la TV, los electrodomésticos, la plancha y la lavadora son, en ese orden, los aparatos que más energía consumen en los hogares mexicanos, de acuerdo con la Comisión Nacional de Ahorro de Energía (CONAE).

El tip: Una buena manera de ahorrar en tu recibo de luz es conectar estos aparatos sólo cuando los vayas a ocupar, o hacerlo a través de un multicontacto para que los puedas apagar todos al mismo tiempo por la noche, aconseja el portal Finanzas Prácticas de Visa.
Otra herramienta es dar mantenimiento a tu instalación eléctrica y sustituir aparatos viejos pro modelos recientes, ya que el aumento a las facturas por una fuga eléctrica puede ser del 5 o 10%.

Limita el consumo de agua embotellada

Si compras una botella diaria en un año habrás gastado 4,350 pesos. (Foto: Jupiter Images)
Además de consumir millones de barriles de petróleo para producir las botellas de plástico, el agua embotellada es muy cara: cada onza cuesta más que la gasolina y es más cara que invertir en un filtro, de acuerdo con Finanzas Prácticas.
Si crees que comprar este accesorio está fuera del alcance de tu bolsillo piensa que si comprar una botella diaria de 1.5 litros que cuesta aproximadamente 12 pesos, al año habrás gastado 4,350 pesos en agua, suficiente para comprar un filtro.
El tip: En lugar de tirar las botellas, compra un filtro de agua y un contenedor ligero y reciclable de metal. Esto puede ahorrarte bastante dinero a lo largo del año.

Recarga tus pilas

Invertir en un cargador de baterías es altamente recomendable. (Foto: Jupiter Images)
Piensa en todas las pilas que compras al año para controles remotos, cámaras, videojuegos, etc.
Suponiendo que únicamente compraras 14 paquetes de cuatro pilas AA al año, habrías gastado aproximadamente 840 pesos. Además del impacto en tu bolsillo, el provocado al medio ambiente también es grande.
El tip: considera comprar baterías recargables, que aunque parece una inversión fuerte, pueden utilizarse cientos de veces ahorrando así el costo de las mismas. Un cargador con cuatro pilas AA y dos AA cuesta entre 170 y 450 pesos, dependiendo de la marca y el lugar donde lo adquieras.
Al término de la vida útil de las baterías asegúrate de desecharlas de la manera correcta, ya que contienen material tóxico.

Recicla los aparatos eléctricos

Antes de comprar un nuevo equipo piensa en cómo rehusar los aparatos anteriores. (Foto: Jupiter Images)
Antes de comprar una nueva pantalla plana, computadora o celular, piensa qué harás con el aparato viejo. Considera que lo que para ti puede ya no ser lo más moderno, para otros puede ser útil. Así que, en vez de tirar tus equipos electrónicos, recíclalos o regálalos.
Por otra parte, considera que las pantallas de televisión y computadoras suelen contener hasta 3.65 kg de plomo, mientras que las pilas de los celulares y los circuitos de las computadoras contienen elementos tóxicos.
El tip: Antes de cambiar tu equipo eléctrico prolonga su vida útil, según expertos, ésta es una manera de reducir el impacto ambiental.

Utiliza el agua de forma responsable

Una llave que gotea desperdicia hasta 2,700 galones de agua al año. (Foto: Jupiter Images)
De acuerdo a la Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales, México es considerado como un país de baja disponibilidad de agua. Por ejemplo, en el centro del país la disponibilidad de este líquido es de 192 metros cúbicos por habitante.
¿Sabías que un grifo, goteando una gota por segundo, gasta 2,700 galones de agua al año? Si a esto sumamos un retrete que gotea y aspersores dañados, el agua que dejamos correr en la regadera y más, podemos darnos una idea del impacto ambiental y del gasto innecesario que representa en nuestro presupuesto familiar.
El tip: cambia tu WC por uno ahorrador, además procura dar mantenimiento a las tuberías y verificar que las llaves de tu baño, cocina y regadera no presenten fugas.

Cuida tu consumo de gas

Las fugas de gas pueden elevar la factura hasta un 40%. (Foto: Jupiter Images)
Para optimizar el consumo de gas es necesario verificar que los aparatos donde se emplea este combustible se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento.
Una fuga, además de ser peligrosa, puede aumentar hasta un 40% el dinero que, literalmente, estás dejando escapar por no dar un mantenimiento adecuado a tus aparatos.
Recuerda que la principal causa de un consumo ineficiente radica en fallas de este tipo de aparatos.
El tip: apaga el calentador de agua cuando no lo utilices y cierra la llave de paso. Aunque es más laborioso prenderlo cada vez que te bañes, en el primer mes notarás que el consumo de gas dura unos días extra.

Diversifica a tus proveedores y ganarás

CNNExpansion.com

Vender bastante no significa que las cosas se están haciendo bien, pues aunque tu empresa o negocio esté facturando mucho y tenga un flujo de efectivo que te haga pensar que el negocio va sobre ruedas, pueden existir señales de que su funcionamiento integral no sea el adecuado y pueda llevarte a situaciones de crisis que se pueden prever, coinciden especialistas.

"Una operación demandante, baja utilidad y la fuerte dependencia de un sólo proveedor, con poco compromiso, ponen a cualquier empresa en un riesgo financiero constante", alertó en entrevista el coordinador del Programa Planeación y Gestión Estratégica del Tecnológico de Monterrey, José Rivas.

"Aunque se manejen interesantes volúmenes de ventas es importante estudiar el mercado pues ayuda a prever, corregir y anticiparte a posibles cambios de preferencias; así como llevar a cabo un análisis financiero que evalúe gasto corriente, márgenes financieros, utilidades proyectadas y cómo contrarrestar pérdidas", recomendó por su parte el catedrático de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC) y especialista en arquitectura empresarial y financiera, Ramón Martínez.

En esta situación se encontraba la empresa Depósito Ferretero de Fábrica, con sede en Guadalajara, Jalisco, antes de iniciar todo un proceso de transformación empresarial que la llevó a renovarse, ahora conocida bajo la marca Reycox.

Reconocer necesidades para edificar el cambio

"Originalmente la empresa comenzó en Morelia en 1997 y era conocida sólo por su razón social, Depósito Ferretero de Fábrica y nos dedicábamos a la venta de herramientas y artículos de ferretería, atendiendo a clientes locales y de zonas aledañas. Sin embargo, el mercado nos fue demandando productos como pinturas y pigmentos de óxido de hierro", indicó el gerente Comercial de Reycox, Luis Raúl Reynoso.

Recordó que a pesar de que el mercado estaba ávido de productos como el óxido de hierro, pigmento utilizado en diferentes industrias como la fabricación de pinturas y la construcción, su proveeduría resultaba compleja porque son pocos los países que lo producen, entre los que destacan India, Brasil, Alemania, China y México.

Al cerrar la empresa que les proveía materia prima, y al no encontrar en territorio nacional quién les vendiera óxido de hierro (una especie de pigmento base), encontraron en China la solución temporal a sus problemas. Sin embargo, el gerente comercial de la empresa recordó que se vinieron otras problemáticas como eran comprar grandes volúmenes con poca utilidad.

Lo que le sucedió a esta empresa es que fue arrastrada a una crisis en la que entró su compañía proveedora, explicó el especialista de la EBC, quien ve en este modelo un riesgo inherente y de consecuencias graves para las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).

"Vendíamos bien, pero trabajábamos básicamente para cumplirle al proveedor y no a los clientes. Los inventarios estaban desfasados. Realmente vendíamos sin un plan estratégico", explicó.

Luego, el producto que distribuían cambiaba constantemente de marca, lo que confundía a sus consumidores. Esta situación evidenció la necesidad de crear una marca propia y mantener la flexibilidad para obtener la materia prima del proveedor que ofreciera las mejores condiciones del momento.

Construir una nueva visión

"Nos interesamos por el

Programa de Aceleración porque estábamos creciendo rápidamente, pero sin orden, con más compromisos que beneficios. Ya teníamos en mente crear ciertos productos con valor agregado para concreto, pero no habíamos logrado el desarrollo final. El Centro Panamericano de Investigación e Innovación (CEPii) nos ayudó a plantear objetivos, métodos de trabajo y el nuevo rumbo", indicó Reynoso.

Esta empresa es un ejemplo de cómo con una correcta planeación en todas sus áreas "aprendió a caminar mejor y a no depender de factores externos y a diversificar sus proveedores ya sin estar atados de manos", aseveró José Rivas, del Tecnológico de Monterrey.

"El pequeño empresario al romper el esquema de un solo proveedor adquiere independencia de elección y minimiza los riesgos operativos".

De esta manera nació la marca Reycox, dedicada a la producción de pigmentos y aditivos de alto desempeño para la industria de la construcción.

Por medio de la estrategia comercial generada durante 2008, se aumentó la utilidad en 32% y para 2009 creció la utilidad de al 34%, porque las ventas se mantuvieron y el costo de operación disminuyó.

3 lecciones al invertir en el extranjero

CNNExpansion.com

De todos los lugares del mundo, ¿quién se iba a imaginar que tendríamos que preocuparnos por Grecia?

En febrero las preocupaciones sobre los déficits gubernamentales de Grecia (y de Italia, y de España...) alteraron a los mercados de acciones globales, y causaron ansiedad sobre el valor del euro.

Los inversionistas estadounidenses resultaron afectados, pero fue mucho peor para quienes tenían dinero invertido en el extranjero. El índice MSCI EAFE en Estados Unidos de las acciones extranjeras ha caído 5.2% en lo que va del año. Resulta que Europa es muy parecida a Estados Unidos:

mucha deuda, poco empleo, bienes raíces decaídos y mucho ruido en las políticas fiscales.

Los asesores, al igual que los

gurús financieros como Jeremy Siegel de Wharton, han insistido a los estadounidenses para que inviertan en el extranjero, y la gente por fin está prestando atención: el año pasado entraron 68,000 millones de dólares a los fondos de acciones extranjeras, abandonando los fondos nacionales.

Se supone que la inversión extranjera ofrece diversificación al igual que la posibilidad de tener un mejor desempeño. Por ahora no se siente ninguna de las dos. ¿Habrá desaparecido la sabiduría convencional?

No del todo; invertir en el extranjero tiene sentido, pero hay que hacerlo bien, entendiendo que hay tres lecciones clave que surgieron a partir de este último desastre.

1. No refugiarse en el pánico
Repartir las apuestas en todo el mundo puede reducir el riesgo, pero tal vez no de la forma que esperan. Esto no asegura que siempre tendrán al menos un fondo de acciones haciendo dinero, de hecho, cuando llega una crisis, todas las acciones en Estados Unidos o en el extranjero, colapsarán en masa mientras los inversionistas buscan liquidez y seguridad.
Rick Ferri, asesor en Troy, Michigan, dice que a largo plazo, una apuesta en el exterior puede disminuir la volatilidad de los portafolios y aumentar el rendimiento.
Esto se debe, en parte, a que están cubriendo su exposición ante el dólar estadounidense. Cuando hacen inversiones internacionales, en esencia están cambiando dólares por la moneda del otro lugar, así que si el dólar cae, el rendimiento en sus inversiones extranjeras tendrá un impulso adicional.
Al mismo tiempo, los mercados foráneos ofrecen oportunidades que no pueden obtener en Estados Unidos. Por ejemplo,

se espera que la economía de China crezca 10% este año.

2. Europa no es tan extranjera
El problema es que si compran un fondo de acciones extranjero típico,

no tendrán mucho de China o de otros mercados emergentes. Más del 60% de los portafolios extranjeros promedio están en Europa, que de muchas formas es sólo otra sucursal de la economía consumista rica y cargada de deuda de la que forma parte Estados Unidos.
Y una compañía farmacéutica multinacional gigantesca con base en Suiza atiende los mismos mercados que un competidor en Nueva York. Estados Unidos ya no queda lejos por cruzar el Atlántico.
Gregg Wolper, analista de Morningstar, sugiere que encima del centro de sus fondos extranjeros sumen una inversión en empresas más pequeñas (que son menos afectadas por las tendencias globales) o en un fondo que compre en mercados emergentes.
T. Rowe Price International Discovery es una opción de Money 70 para las empresas de capitalización pequeña o mediana. Vanguard Emerging Markets Stock cubre bien a los mercados nuevos. Ambas son riesgosas, así que sólo deben depositar ahí el 10% de sus portafolios. Si prefieren tener un solo fondo extranjero, Vanguard Total International Stock Index está formado por un 20% de mercados emergentes.

3. Somos inocentes en el extranjero
Es obvio pero fácil de olvidar: si invierten en el extranjero, su portafolio puede ser afectado por eventos en países donde ustedes no llevan un seguimiento de las noticias y donde no pueden comprender la lengua. Eso impone aún más temores; necesitan obtener cierto desprendimiento emocional, no sea que vayan a sobre-reaccionar y claudicar antes de que lleguen los rendimientos a largo plazo.

¿Te conviene invertir en divisas?

CNNExpansion.com

La fortaleza que el peso mexicano ha tenido frente al dólar en los últimos días ha hecho que algunos inversionistas se pregunten si es un buen momento para mover su dinero a instrumentos que coticen dólares o en alguna otra moneda.

La respuesta varía

dependiendo del plazo y destino de la inversión, de acuerdo con los expertos, por lo que antes de cambiar tu ahorro de pesos a cualquier otra divisa es necesario hacer un análisis sobre para qué y cuándo necesitas ese dinero.

¿Pesos o dólares?

La primera tentación del inversionista cuando el dólar se deprecia es comprar esta moneda barata con la esperanza de venderla cara, dice el especialista en Economía y Finanzas de la Universidad Panamericana (UP), Gerardo Aparicio.

"

Invertir en dólares no es una estrategia favorable en el mediano y largo plazos, ya que tradicionalmente las subvaluaciones de la moneda no se mantienen por mucho tiempo y son meramente especulativas", señala Aparicio.

Quienes compran esta moneda tratando de ganar por el tipo de cambio

arriesgan demasiado, ya que es imposible saber el momento preciso en el que el dólar se ubique en un precio más caro del que se compró por lo que obliga al inversionista a tener operaciones de muy corto plazo.

Para los inversionistas poco especializados esta práctica puede traer grandes pérdidas.

En cuanto a la cobertura en esta moneda para destinos utilitarios, éste es un excelente momento que debe aprovecharse, señala el experto en Sistemas de Ingeniería Económica del Tecnológico de Monterrey, Humberto Valencia.

Esto significa que solamente deberás comprar dólares si tienes necesidades de esa divisa, como en el caso de un viaje planeado a Estados Unidos (EU) u otro país, ya que se abarata la posibilidad. Olvida en este momento los destinos europeos o asiáticos, cuyos precios estarán por las nubes.

Esta práctica te servirá sólo de cobertura, no para ganar dinero comprando y vendiendo, por lo que únicamente en términos utilitarios es una buena opción para conseguir precios más bajos.
"Para quienes piensan vacacionar en EU es el momento ideal para comprar dólares o adquirir pasajes a un menor precio", señala Valencia.

Antes de comprarlos recuerda que debes adquirirlos en empresas que cotizan el tipo de cambio interbancario (entrega a 48 horas), ya que si lo haces en ventanillas los adquirirás 30 centavos más caros, y cuando los vendas tendrá que subirlos demasiado para tener una buena operación, apuntan los expertos.

En cambio

invertir en pesos es una opción más atractiva, ya que los rendimientos en renta fija son mayores en México que en Estados Unidos.

"Las tasas de referencia se están manteniendo bajas y no se esperan aumentos sustanciales, por lo que el retorno de inversiones depositadas en dólares no son tan altos como la gente cree", señala el especialista del Tec.

Otras divisas

El Mercado Internacional de Divisas (Forex por sus siglas en inglés)

está basado en la especulación del valor de las monedas, y aunque puedes obtener rendimientos espectaculares, no está regulado por ninguna autoridad financiera en México, por lo que puedes perderlo todo.

Este mercado "ofrece altos niveles de rendimientos con porcentajes exacerbados de riesgo, y con dificultad enorme en cuanto a la determinación de pérdidas", señala Aparicio.

En cuanto al euro, aunque esta moneda sigue mostrando una gran fortaleza frente al dólar, sigue subordinada al precio de la divisa norteamericana, por lo que en caso de querer comprarla se deberían aplicar los mismos criterios que con el billete verde.

Si de cualquier forma deseas invertir en el mercado de divisas, los expertos recomiendan no destinar más del 10% de tu capital disponible y apostar por un periodo de largo plazo para tener mayores posibilidades de recuperación.

Otra opción es apostar por las divisas emergentes, ya que estos mercados tienen un flujo de entradas importante por su constante expansión, con lo que podrías conseguir apreciaciones interesantes, sobre todo en las de aquellos países con producción petrolera.

‘Despide’ al estrés de tu trabajo

CNNExpansion.com

Si eres empleado o tienes tu propio negocio o empresa seguro lo has padecido: el estrés laboral y empresarial, que se vive en casi todas las organizaciones y millones de personas lo sufren, en algún nivel, coinciden expertos académicos y en medicina.

"Las causas del estrés tienen que ver desde las propias tareas y roles que la persona juega diariamente como son empleado o empresario, padre de familia y sus problemáticas en el hogar, estudiante, sus relaciones interpersonales; así como no disponer de tiempo para recreación, exceso de horas de trabajo, falta de sueño, entre otras, hasta cuestiones de índole política y económica o tecnológica", dijo en entrevista Adriana Hernández, especialista en Medicina del Trabajo y Familiar.

Entre los síntomas que ocasiona el estrés están los dolores de cabeza, tics nerviosos, fatiga, malhumor, problemas digestivos, insomnio, nerviosismo, falta de memoria, entre otros, detalló la especialista médica.

Hernández detalló que el estrés es un cambio a nivel físico y psicológico causado por una situación de gran tensión nerviosa.

"Existen dos tipos de estrés, el de tipo muscular y el mental. Este último trae aparejado una disminución en las capacidades de los sentidos del individuo, y en el rendimiento de sus funciones mentales", explicó la experta.

El estrés también puede ocasionar graves problemas gastrointestinales e

incluso cardiacos, indicó en entrevista por separado Julio Yunes, instructor del Curso Optimización del Rendimiento Personal y Manejo del Estrés de la Universidad Iberoamericana.

"Las personas que viven en tensión se vuelven propensas a padecimientos como estreñimiento, gastritis, colitis, úlceras, infecciones intestinales, hemorroides y problemas de parásitos, que hallarán la oportunidad para permanecer más tiempo en el organismo", afirmó el especialista.

Lo primero que deben hacer tanto los empresarios mexicanos como cualquier otra persona para decirle adiós al estrés, y sus consecuencias, es establecer límites y tiempos para cada actividad, advirtió por su parte la catedrática del Departamento de Gestión y Negocios Internacionales del Tecnológico de Monterrey, campus ciudad de México, Angelina Arriola.

"El estrés en niveles adecuados es positivo y necesario porque nos activa y hace que logremos propósitos. Cuando deja de ser positivo, trae consigo la sensación de incapacidad", añadió.

Los factores que más favorecen la aparición del estrés son el entorno económico y el flujo de efectivo en sus negocios, consideró Arriola.

La experta recomendó que entre las cosas que se pueden hacer para combatirlo están la

práctica del yoga, ya que la reflexión permite ver desde una óptica distinta los problemas; consumir moderadamente cacao sin azúcar, lo que da una sensación de placer, al tiempo de reducir los niveles de grasa y azúcar.

Sin embargo, con el ritmo acelerado de vida en las grandes ciudades mexicanas, muchas veces esto no es posible, coinciden Hernández y Arriola.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define al estrés laboral diciendo que "es una enfermedad y que constituye un peligro para las economías de los países industrializados y en vías de desarrollo, resintiendo la productividad, al afectar la salud física y mental de los trabajadores".

La OIT refiere que ésta condición puede generar pérdidas de entre 0.5% y 3.5% del Producto Interno Bruto (PIB) en cada país, pues afecta la salud y desempeño del empleado, reflejándose en ausentismo, incapacidades y menor productividad.

Incluso advierte que en países como México, Singapur, Hong Kong o Taiwán los empresarios están presionados por la competencia, los vaivenes de la economía y la presión en el flujo de efectivo y la rentabilidad esperada.

Ante ello, la investigación Livable Lives dada a conocer por la firma Regus, revela que las empresas tendrán que replantear el esquema laboral tradicional, desarrollando estrategias, procesos y nuevos protocolos para que sus empleados consigan llevar una vida más equilibrada, entre sus compromisos profesionales y personales, y así realicen mucho más operaciones productivas.

Liquídalo con todas las de la ley

El Fondo Nacional de Apoyo para las Empresas de Solidaridad (FONAES), las organizaciones sugiere seguir las siguientes recomendaciones para combatirlo:

- Promover la participación activa de los empleados en la toma de decisiones.
- Definir con objetividad y realismo las metas a conseguir, lo cual motiva y reduce la tensión.
- Garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado.
- Delegar autoridad y responsabilidades, así disminuirán las situaciones de dependencia de otros.
- Establecer una política de puertas abiertas y distribución de la información a todos los niveles.
- Rediseñar puestos incluyendo una mayor retroalimentación del desempeño.
- Realizar una adecuada selección y colocación de personal conforme a las competencias reales.
- Brindar oportunidades de adquirir experiencia a través de simulaciones, para familiarizar puestos.
- Dotar de oportunidades de desarrollo.
- Proporcionar formación, apoyo y supervisión.
- Mejorar la comunicación.
- Optimizar los beneficios de las relaciones sociales entre los trabajadores. Facilitar la conciliación entre la vida laboral y personal.

Cómo atraer clientes con tu propio aroma

CNN

La memoria olfativa es muy poderosa y su funcionamiento está tomando gran fuerza a la hora de hacer negocios ya que puede incidir de manera positiva en la decisión de compra del cliente, coinciden los expertos.

El olfato puede jugar a favor de los empresarios y comerciantes, a la hora de vender o dar servicio a sus clientes, dijo Maxi Iannini, director Comercial de

Marketing Olfativo.

La empresa española está especializada en una técnica llamada Aroma Marketing, que consiste en el estudio, desarrollo y aplicación de olores que pueden incidir positivamente en la decisión de compra del cliente y el rendimiento de los empleados.

"Es un valor añadido para optimizar estrategias de comercialización y comunicación con sus clientes a través del estudio, desarrollo y aplicación de las cualidades del aroma", agregó el directivo.

Marketing Olfativo maneja dos líneas de negocio, la más importante está dirigida para las pequeñas y medianas empresas (Pymes), con paquetes que van desde los 350 pesos mensuales, según el tamaño de su local. La otra línea es para los grandes corporativos, a los cuales se les puede generar su propio logo olfativo.

La compañía no vende un producto, destacó Iannini, sino que mediante un contrato de permanencia, ofrece un servicio que va desde evaluar el negocio, el giro, el tamaño y se inicia una estrategia para definir el mejor aroma.

"Si no se hace con estrategia y de manera permanente se convierte en un mero aromatizador común y corriente y la gente empieza a dudar de su eficacia", dice Iannini.

El marketing basado en los aromas tiene en el mercado mundial aproximadamente siete años, y en México apenas se está conociendo.

Con año y medio en el mercado mexicano, esta empresa de origen español ya opera Cancún, Playa del Carmen, y Puebla (aquí ya tiene su primera franquicia). Su meta inmediata es iniciar operaciones en la Ciudad de México.

Entre sus clientes se encuentran el club de futbol Real Madrid, automotrices como Jaguar y Peugeot, la institución financiera española BBVA, así como las tiendas mexicanas Oxxo.

Sin embargo, en México buscan llegar a las Pymes, de cualquier giro comercial, ya que en cuestión de marketing aromático "no hay limitantes", afirmó Iannini.

Agregó que para farmacias, por ejemplo, tienen aromas como el "baby powder, baby ambient, Caribbean Wind"; para tiendas de ropa masculina aromas como roble, cashmere, y bambú; para cafeterías y pastelerías, aromas de manzana y café.

Qué ocasiona un aroma

¿Qué ocurriría si con un aroma específico logramos abrir el apetito en el interior del supermercado?, pregunta la empresa a sus clientes.

Por ejemplo, olor a pizza cercana con el producto congelado. Así la industria de la alimentación hace uso de esta herramienta para promocionar sus productos por su esencia, ya que al permanecer cerrados no despertaran ninguna sensación que incitara al consumo, agregó el entrevistado.

En los productos de cosméticos (perfumes, gel, champú o cremas) se utiliza mucho esta técnica, ya que es evidente que la decisión de compra depende directamente de la percepción del aroma.
Un estudio de la Universidad de Rockefeller (en Nueva York) reveló en 1999 que el ser humano recuerda el 35% de lo que huele, frente al 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye y el 1% de lo que toca.

El sentido del olfato es capaz de recordar hasta 10,000 fragancias, mientras el sentido visual solamente recuerda 200 colores, según averiguaron los científicos Richard Axel y Linda Buck, Premio Nobel de Medicina y Fisiología en 2004.

El olfato, cada vez más importante en los negocios

Roberto Garza, jefe de la Academia de Mercadotecnia de la Universidad Panamericana, reconoció la importancia de hacer contacto con los consumidores con los cinco sentidos.

Entre mayor número de memorias sensitivas activadas en un producto, servicio o negocio, mayor vinculación entre la marca y el consumidor, explicó el experto.

"Lo ideal sería que comprometiéramos todos los sentidos al diseñar un producto porque eso va dar mayores recuerdos al consumidor y mayor placer cuando consuma el producto".

Garza explicó que el olfato es un sentido que no ha sido explotado en la mercadotecnia por ignorancia, y que actualmente se utilizan la vista y el oído para lograr vender productos, lo que ya se encuentra muy saturado.

Por ello, afirmó el catedrático, en la actualidad la mercadotecnia se está moviendo hacia lo vivencial para busca crear mayor sinergia con los clientes.

De acuerdo con Marketing Olfativo y Garza, los beneficios del aroma en los comercios y en el entorno laboral son los siguientes:

* Permanecen más tiempo en el establecimiento.
* Tienen una experiencia agradable.
* Volverán a su negocio.
* Perciben los productos de manera positiva e influye en la decisión de compra.
* Si el aroma es único, identificarán al establecimiento con el mismo y lo recordarán cada vez que lo huelan.
* Hablarán bien de tu empresa a otros clientes.
* Asociarán el aroma a tu negocio.
Beneficios del aroma en un entorno laboral
* Aumentar la atención de los trabajadores y mejorar su concentración mental.
* Aumentar la productividad de los empleados.
* Reducir el estrés, la fatiga y la ansiedad. En pruebas realizadas por el grupo de Marketing Olfativo, se ha concluido que al aromatizar el ambiente, los errores de los empleados se reducen 21% y aumentaban la productividad en un 14%.

Cómo opera el Marketing Olfativo

1. A través del departamento de Marketing se realiza un estudio del cliente y se identifican los aromas que mejor responderán a su perfil corporativo.

2. Los perfumistas analizarán las conclusiones del departamento de Mercadotecnia para proponer distintas alternativas olfativas de acuerdo a los valores manifestados.

3. Una vez que el cliente haya seleccionado el aroma, se procede a la adaptación a cualquiera de los dos sistemas elegidos.

4. El departamento comercial/técnico analiza e identificar las opciones de instalación y los sistemas más apropiados para una correcta distribución del aroma.

5. Se realizan las pruebas técnicas directamente en los establecimientos y se analizan los resultados.

6. El departamento técnico de Mercadotecnia busca puntos estratégicos seleccionados.

Con una periodicidad mensual, los técnicos supervisan y reponen los sistemas de aromatización instalados.

7. Se visitarán las instalaciones y se harán sugerencias para optimizar los resultados.

Marketing Olfativo colabora junto con los creativos del cliente en el diseño de la campaña del cliente incluyendo aplicaciones del aroma en displays, eventos, va pública, material de imprenta y de mercadotecnia.

6 consejos para hacer crecer tu negocio

CNN

Por casi 30 años he estado organizando, asesorando y conversando con los líderes de las compañías con mayor crecimiento del mundo. Estas "gacelas" son las empresas que siguen contratando incluso cuando la economía se tambalea.
¿Qué hace crecer a estas empresas? ¿Cómo logran prosperar en tiempos difíciles? Aquí hay seis estrategias atemporales para lograrlo, en las buenas y en las malas. Ya sea que tengan un negocio pequeño o mediano, o estén a cargo de un departamento en una compañía grande, estos consejos te funcionarán:
1. Se únicos
Encuentra una ventaja básica 10 a 30 veces superior a la competencia para dominar en su actividad. Barrett Ersek, fundador de Happy Lawn, con base en Filadelfia, innovó un método para cerrar los acuerdos en minutos en vez de semanas, empleando un proceso de planeación de propiedad y ajuste de precios.
¿Cómo puedes lograrlo? Busca las mayores restricciones en los precios y en el tiempo y pongan a prueba el pensamiento convencional en esas áreas del negocio.
2. Ten una frase
La marca se trata de adueñarse de una o dos palabras en la mente del mercado. Nadie duda sobre lo que Trench Safety & Supply Inc posé. J. Darius Bikoff, fundador de Energy Brands, acuñó la frase "aguas mejoradas" como una nueva categoría multimillonaria en las bebidas. Chris Kruse se concentra en "las becas de atletismo" para los deportistas de preparatoria.
¿Cómo pueden saber si son dueños de la frase? Pregunten a Google para ver si el nombre de su compañía aparece.
3. Hiperenfoque
Alineen a la compañía en torno a una sola prioridad mesurable cada trimestre. No 75, ni cinco, sino un solo enfoque para los próximos 90 días, el cual pueda tener un impacto acaparador en el negocio.
Una firma necesitaba contratar a 16 especialistas, otra se concentró en duplicar los inventarios, y otra se esmeró en mejorar su presencia en Google. ¿Qué hará?
4. Controla el dinero
El crecimiento absorbe dinero, así que debes crear un modelo de negocios que impulse tu expansión sin necesidad de emplear capital externo. Algunas estrategias son las tarjetas de regalo, los pagos adelantados, las prácticas de cobro más ajustados y los ciclos de ventas y entregas más cortos. Para mantener el enfoque fíjate en su posición de efectivo día con día. Dormirán mejor sabiendo que su empresa puede financiar su propio crecimiento.
5. ¡Escribe!
Llena el espacio digital con blogs, documentos informativos, videos en YouTube y mensajes en Twitter que sean congruentes con su frase (vean The Shipping Bloke blog). Después haz crecer su autoridad escribiendo un libro como el de Chris Krause, Athletes Wanted.
El contenido publicado lleva la batuta en los programas de mercadeo educativo, y lograrás posicionarte a ti y a tu compañía como las autoridades en su industria.
6. Actúa más rápido
Si quieren avanzar con mayor velocidad, actúen más rápido. Los equipos ejecutivos de las compañías con crecimiento más ágil se unen a diario, como si estuvieran en constante situación crítica, y tratan temas prioritarios, métricas y discusiones sobre información recaudada del mercado.
Los multimillonarios como T. Boone Pickens se reunían formalmente dos veces al día con sus equipos. Los equipos ejecutivos exitosos se reúnen una vez a la semana, no una vez al año, para hablar sobre las seis estrategias que mencioné para hacer crecer un negocio. Todo se trata de estar predispuestos para ponerse a actuar.
*Verne Harnish es un consultor y creador del programa ejecutivo Birthing of Giants de MIT.

Un bien también nace, crece...y muere

CNN

Cada vez son más las empresas que implementan herramientas tecnológicas para mejorar procesos en las diferentes áreas de trabajo. Por ello, certificarte en este tipo de plataformas te dará mayor competitividad en el mercado laboral.

Existe un nuevo sistema denominado Product Lifecycle Management, PLM (Gestión del ciclo de vida del producto), por medio del cual una compañía puede administrar e innovar sus productos, y los servicios relacionados con ellos a lo largo de toda su vida útil, además de su respectivo reciclaje.
Para capacitarte en la herramienta que está siendo implementada por la industria automotriz, aeroespacial, textil y de construcción naval, la Universidad Nacional Autónoma de Nuevo León (UANL), cuenta con el único Centro de Competencia en PLM de México.
Aunque la construcción del Centro está prevista para septiembre de 2010, ya hay varios docentes, alumnos y profesionales mexicanos certificados en esta tecnología.
"La misión de estos centros de competencia PLM, es de difundir el concepto, y a partir de esto, dar a los maestros, primero, una capacitación y que ellos después vayan dando la capacitación a sus alumnos", dijo Charles Montés, coordinador del laboratorio de PML y responsable de la ingeniería pedagógica del proyecto.
El recinto, que contará con 40 laboratorios equipados con 20 ordenadores con el sistema PLM, 12 laboratorios anexos y talleres de procesos avanzados, ofrecerá 1,200 licencias de uso de la herramienta.
Invirtiendo de 15,000 a 20,000 pesos aproximadamente, puedes obtener el mismo certificado que tienen los profesionales en Estados Unidos, Francia, China, India y Brasil. Pues según Fernando Contreras, ingeniero de aplicación en PLM de Dassault Systémes, se trata de una licencia con validez internacional.
Para iniciar el proceso de certificación, debes tener habilidades para los sistemas y el manejo de software, así como un inglés avanzado, pues la plataforma está creada en ese idioma, de acuerdo con información de la institución.
Si bien es cierto que el centro de Capacitación en PLM estará en la UANL, Contreras aclaró que ya existen otros laboratorios en diversas universidades del país como: el Tecnológico de Monterrey, el Instituto Politécnico Nacional y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), en donde se están preparando profesionales o estudiantes en el manejo de esta tecnología.
Con 250 a 300 módulos distintos de capacitación, cantidad que depende del grado de experiencia que deseas y el campo de acción en el que te desempeñas, podrás estar al nivel de profesionales de empresas como Airbus y Boeing las cuales ya están trabajando con esta herramienta.
"Un ingeniero que tiene el conocimiento que adquiere en la Universidad, más el valor agregado que da conocer esta solución, tiene un plus en su currículo", puntualiza Contreras.
Lo anterior, adquiere relevancia si tienes en cuenta que en enero de 2010 la tasa de desempleo fue de 5.6%, la quinta más baja registrada por las naciones socias de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
Por ello, el dedicar unas 300 horas para adquirir un conocimiento intermedio puede resultar beneficioso para tu carrera. Si lo que deseas es dominar la solución, Charles Montés, explica que dependiendo de la persona puedes tardar de 3 a 6 meses.
Es importante que entiendas que estudiar esta plataforma no es suficiente para manejarla en su totalidad, pues necesitas dedicar muchas horas de práctica y hacer un examen que te certifique como experto en PLM.
"Todo esta creado para que la personas se capacite, domine y después se certifique y así las certificaciones tengan un verdadero valor", puntualiza Montés.
Contreras añade que al existir diferentes soluciones para diversas industrias, no se trata sólo de aprender a manejar la solución sino de enfocarse en los procesos de la actividad en el que se va a trabajar.

La mercadotecnia y negocios en el futbol

CNN

El futbol soccer es el deporte universal de nuestros tiempos, el más jugado y observado por espectadores en el mundo.

De acuerdo a la FIFA, 265 millones de personas lo jugaban en 207 países del mundo en 2007.
El número de espectadores se cuenta en miles de millones, y este deporte evoca las más profundas emociones y sentimientos, evidenciado por la rivalidad y el nacionalismo a nivel mundial.
En términos financieros el negocio del futbol se estima representa la 17ª economía más importante del mundo, con ventas de $500,000 millones de dólares.
La Copa Mundial de 2006 con sede en Alemania atrajo a una audiencia de alrededor de 3 millones de espectadores en los estadios, fue cubierta por 376 canales de televisión en 214 países y con un impacto acumulativo de 26 mil millones de personas en este medio electrónico -un promedio de 260 millones por partido, y con un record de 608 millones en el partido final entre Francia e Italia- .
La Copa fue el evento más observado en la historia de la televisión a la fecha.
El deporte como elemento de entretenimiento, y especialmente el futbol soccer, toma cada vez más importancia.
El desarrollo de las telecomunicaciones y el marketing que están desarrollando los clubes deportivos importantes permite que se forme un grupo de fanáticos a nivel local (nacional) y el mismo tiempo a nivel internacional (ahora es posible observar partidos de futbol en cualquier parte del mundo a cualquier hora).
¿Por qué el deporte? ¿Por qué es el futbol?
El deporte tiene componentes no verbales:
Imágenes universales de esperanza, dolor y victoria que trascienden fronteras de idioma y de cultura proveyendo a las empresas una plataforma sobre la cual construir conciencia de marca en mercados internacionales.
Un ejemplo es Nike que se asoció con el equipo Manchester United para consolidar su marca en Europa y competir con su rival Adidas. Necesitaba del futbol soccer, el más importante icono del deporte en esa región y en buena parte del mundo.
Debido a las enormes audiencias que generan los deportes y su correspondiente importancia económica, las empresas han detectado valiosas oportunidades, y así observamos que:
1. Los patrocinios deportivos en gran escala se usan cada vez más como elementos centrales en la estrategia de marketing de marcas y empresas.
2. Clubs deportivos de gran tamaño dependen de manera importante en sus ingresos y otros beneficios derivados de patrocinios.
3. Existe el potencial de que ambas partes obtengan valor substancial durante la duración de la relación, existiendo la posibilidad de convertirse el patrocinio en una alianza de mercadotecnia.
Es muy importante que un patrocinio evolucione hacia una verdadera alianza de mercadotecnia, pues este enfoque enfatiza la existencia de una relación bilateral en la que ambas firmas se benefician, creando sinergias.
Para que esta alianza sea efectiva y perdure se requieren los siguientes factores:
Convergencia de objetivos
Compatibilidad estratégica
Compromiso
Confianza
Satisfacción
Integración de ambas empresas en la ejecución de las estrategias de marketing
Ambas empresas comparten recursos tangibles y también intangibles como:
Imagen de marca
Valor Financiero de Marca
Reputación corporativa
El futbol soccer y en especial el evento de la Copa Mundial representan enormes oportunidades para los patrocinadores, empresas de medios, la FIFA y demás organismos y de su adecuada integración para formar una alianza de marketing dependerá que se aprovechen óptimamente sus frutos a corto, mediano y largo plazo.
*El autor es Jefe del Área Académica de Mercadotecnia. Universidad Panamericana, Campus Ciudad de México.

China “golpea” a Wall Street

Reuters

Las acciones estadounidenses abrieron en baja el lunes presionadas por persistentes temores sobre un posible endurecimiento monetario en China, que podría frenar la recuperación mundial de la recesión.
El promedio industrial Dow Jones cedía 7.48 puntos, o un 0.07%, a 10,617,21 unidades; el índice Standard & Poor's 500 perdía 2.68 puntos, o un 0.23%, a 1,147,31; y el Nasdaq Composite caía 7.63 puntos, o un 0.32%, a 2,360,03.

¡Que llegue ya el Mundial de Futbol!

CNN

El próximo campeonato de la Copa Mundial de futbol de Sudáfrica en conjunto con todos los equipos afiliados a la Federación Internacional de Futbol Asociación (FIFA) representan unos 500,000 millones de dólares, aseguró este miércoles la empresa de consultoría e investigación, De la Riva Group.

El campeonato deportivo de

la Copa del Mundo iniciará el próximo 11 de junio en Johannesburgo, Sudáfrica, en donde México jugará el primer día con el anfitrión.

"La audiencia estimada del mundial de futbol será de 30,000 millones de personas repartidas en los medios informativos como televisión, periódicos e Internet, de los cuales el 70% consumirá algo durante los juegos", señaló en conferencia de prensa la directora de estudios cuantitativos De la Riva Group, Isabel Campero.

En México, el impacto económico del futbol es, aproximadamente, del 0.7% del PIB.

Moyo, un helado con “alma” de negocio

CNN

Frederic Moussali dejó la seguridad que su empleo como director general de una cadena de sushi le daba para seguir sus sueños de crear un helado de yogurt natural sin grasa... tres años después de nacida la idea y a ocho meses de abrir la primera tienda en el DF, Moyo tiene actualmente 10 locales en el país.

Con una inversión de cuatro millones de pesos entre el costo del primer local y viajes a Bulgaria, EU y Corea para conocer de primera mano el proceso de manufactura del helado de yogurt natural, Frederic junto con Delphine Sauvignon y Marcos Tawil lograron crear este snack 100% saludable.

El diseño del helado fue hecho por un búlgaro a través del proceso tradicional y artesanal usado en los Balcanes, pero es hecho totalmente por y para los mexicanos.

El consumo per cápita de yogurt en México es de apenas 0.8 litros al año, contra 14 en Estados Unidos, de acuerdo con datos de Moyo, lo que dio a estos emprendedores una idea del potencial de su mercado.

Actualmente este producto se ofrece en cuatro sabores que se pueden combinar para crear un postre personalizado que además no contiene grasa y su contenido calórico es tres veces menor al de un helado tradicional.

"Tuvimos mucho éxito con la primera tienda pero no teníamos capital para crecer y tampoco queríamos

franquiciar el negocio, así que comenzamos a buscar socios que aportaran el 50% del capital para iniciar con la apertura de más tiendas", dice este emprendedor de 35 años.

Cubriendo el 50% restante del millón de pesos necesarios para cada nueva tienda Moyo tiene ahora 10 localidades en Antara, Presidente Masaryk, Santa Fe, Bosques de las Lomas, Interlomas, Pedregal, Acapulco, Monterrey y Puebla.

Traspasar fronteras

Su crecimiento en estos ocho meses ha sido de un 120% y tienen planes de abrir durante 2010 otras diez unidades, además de propuestas para llevar Moyo a Centro y Sudamérica.

El concepto relajado de esta tienda, que incluye un diseño sofisticado desde la presentación del helado hasta la decoración del lugar y la música, va más allá del propio local.

A los 50 trabajadores de Moyo

se les proporciona capacitación constante para que pasen de vendedores a gerentes de la marca, además no hay títulos corporativos y entre ellos está prohibido usar la palabra ‘empleado'.

"Somos un equipo de trabajo sí, pero más que eso formamos un grupo de colaboradores y cada uno es tan importante como el resto", afirma Moussali.

Esta empresa mexicana cuenta con un departamento de talento para estas capacitaciones, que al igual que el equipo de marketing tiene una parte fundamental en el desarrollo de la compañía.

El ticket promedio de cada cliente de Moyo es de 40 pesos y han llegado vender hasta 3,500 helados al día en su tiende de Acapulco.

El principal obstáculo que estos emprendedores enfrentaron fue el diseño de un concepto original y conseguir las materias primas de calidad para este helado, gracias a las cuales su producto tiene la certificación Kocher.

El consejo de Frederic Moussali para los emprendedores es claro: hacer lo que te apasiona pero hacerlo bien, por lo que invita a todos los emprendedores a luchar para conseguir sus sueños.

"Yo fui un empleado durante 18 años pero no me di por vencido (....), tener dinero no siempre es fundamental, lo más importante es tener una idea innovadora y apostar por ella", finaliza.

Moyo en datos

Moyo en swahili significa "alma", aunque el nombre original estaba pensado con "j" (Mojo), en honor al término utilizado en las películas de Austin Powers.

El yogurt de Moyo tiene 360 millones de lactobacilos por centímetros cúbicos, mientras el común tiene sólo 10 millones.

Además de ser 0% grasa este producto regula la función de la flora intestinal.
La tienda abrió 10 locales en ocho meses.

“Las más admiradas” vencen en la crisis

CNNExpansion.com

Prácticamente todas las compañías que conozco quieren salir de la recesión siendo competitivamente más fuertes. Ahora ha pasado el tiempo suficiente para ver cuáles lo lograron y cuáles no.

Goldman Sachs contra Citigroup, Best Buy contra Circuit City, Honda contra General Motors, Intel contra Advanced Micro Devices... ¿qué separó a estos ganadores históricos de los perdedores?

Parte de la respuesta llega con las nuevas investigaciones de Hay Group, el cual ayuda a Fortune a determinar nuestro conteo anual de Las compañías más admiradas del mundo, e investiga lo que las volvió tan exitosas.

Resulta que los líderes de este año, los campeones del sector que sobrevivieron a la recesión como triunfadores, como

UPS, Disney, McDonald's y Marriott International, se distinguen de los que no lo lograron de al menos una forma: realmente creen lo que todas las firmas dicen, que la gente es su activo más valioso.

Los contrastes son conmovedores. Los ganadores de esta recesión, es decir, las tres empresas más admiradas en cada actividad, tenían menores posibilidades que las otras de despedir gente en los últimos dos años (sólo el 10% lo hizo, comparado con el 23% de sus contrapartes menos admiradas). Con márgenes más amplios, tenían menores posibilidades de haber congelado las contrataciones o los pagos, y con un margen gigantesco (de 21 puntos), tenían mayores posibilidades de invertir dinero y hacer el esfuerzo por darse a conocer como empleadores, no sólo mercadólogos ante los clientes.

Haber aplicado todos esos factores juntos es una regla: "Las compañías más admiradas ofrecen un enfoque a largo plazo más amplio que sus contrapartes", dijo Mark Royal, de Hay Group. Es decir, ellos comprenden que la gente es un activo, no un gasto.

A menos que esto suene como una conversación optimista, hay que considerar la realidad financiera de este fuerte sentimiento. Invertir dinero en activos no es un gasto, sino una inversión. Si realmente creen que la gente es un activo, entonces seguirán invirtiendo en ese activo hasta que crean que les genera más dinero que el costo del capital requerido. Pero si creen que la gente es sólo un gasto, como la cuenta de la luz, entonces en una recesión sólo recortan eso en la medida de lo posible.

La nueva investigación de Hay Group muestra que las compañías ganadoras se enfocan particularmente en

asegurarse de que los empleados se sientan comprometidos con su trabajo. Estas empresas tienen mayores posibilidades de haber especificado lo que significa el compromiso del empleado, de haberlo medido y haber tenido gestores de primera clase, no sólo gestores de relaciones humanas. Ellos son los que lograron conectar esta filosofía con los objetivos del negocio, como la productividad y la eficiencia. Las empresas que aplican ese tipo de acciones no sólo son más admiradas sino mucho más rentables que las otras.

Entonces, ¿por qué muchos gestores aún no aplican esta técnica? Muchas veces creen que Wall Street masacrará sus acciones si no reducen a la manada. Las investigaciones de Darrell Rigby, de la firma consultora Brain, muestra que eso no es cierto. Las empresas que despiden empleados para reducir costos (en vez de hacerlo por razones estratégicas como integración después de una fusión)

pierden más valor con los accionistas durante el transcurso del próximo año que las compañías que conservan a los buenos trabajadores.

Otra objeción es que los campeones son tan ricos que pueden costear ser magnánimos con los empleados de una forma en la que la mayoría de los empleadores no puede. ¿Pero cuál es la causa y cuál es el efecto? Cada factor claramente influye en el otro, creando un círculo vicioso.

Eso nos ofrece una lección muy valiosa de los Más Admirados: los líderes no crearon su filosofía iluminada del capital humano cuando comenzó la recesión, sino que llevaban haciéndolo desde hacía años. Querer hacerlo cuando comienza una recesión es demasiado tarde. Los campeones saben cuál es realmente su activo más valioso, y le dan la inversión que se merece, en las buenas y en las malas.

El Futuro de la Publicidad en México

Noticieros Televisa

Expertos de todo analizan la inversión en medios, la medición multimedia y los aspectos cualitativos e innovaciones del mercado de la publicidad

La Asociación Internacional de la Publicidad (IAA por su siglas en inglés), capítulo México, celebrará el Coloquio: 'El Futuro de la Publicidad en México... la Compra de Medios', los días 9 y 10 de marzo en esta ciudad.

En este coloquio se busca hacer un análisis de la inversión en medios, la medición multimedia, la medición de medios en otros países sobre aspectos cualitativos e innovaciones.

En este evento, contaremos con la participación de ejecutivos de alto nivel de las principales empresas anunciantes, agencias de publicidad, mercadotecnia, investigación y de medios, interesados en conocer las tendencias y los conceptos que se aplican y vislumbran en diferentes partes del mundo sobre el impacto de la publicidad en el desempeño y desarrollo de las marcas.

La IAA unió fuerzas con organizaciones como CONMEXICO, AGNA, AMAP, AMAI, CIRT, Televisa Y TV Azteca, buscando reunir a los principales actores dentro de la industria de las comunicaciones en México y en el mundo.

Participarán, entre otros, el director mundial de Estrategias de Medios de NIELSEN Sid Gorham; Hugo Victoria, COO de Group M de España; Tanja Hackenbruch, directora general de GfK Telecontrol AG y Romi Hofer, directora de Proyectos de GfK Telecontrol AG, de Suiza; Jorge Alagón de MILWARD BROWN; Carlos de Zúñiga, IPSOS; Alejandro Garnica, director de la AMAI.
Panorama de la Métrica de Audiencias de medios Disponibles en México; Engagement: Un Nuevo Reto; el Appreciation Index de la Audiencia de Televisión; EmotiPanel de Apreciación de TV; Media Research Beoynd Ratings; Cómo obtener Retorno a la Inversión Publicitaria en pesos y sin fabulas son algunas de las mesas a desarrollarse.

Riesgo país de México va a la baja

CNNExpansion.com

El riesgo país de México se ubicó el viernes en 149 puntos base, es decir, una reducción de 10 unidades respecto al nivel del pasado 26 de febrero, informó la Secretaría de Hacienda.
En tanto, el riesgo país de Argentina y Brasil se contrajo 46 y 11 puntos base durante la semana pasada, al finalizar en 718 y 187 unidades, en ese orden, de acuerdo con cifras preliminares.
Se denomina riesgo país al indicador utilizado para evaluar la estabilidad económica de una nación y su capacidad para cumplir con sus obligaciones financieras.

6 consejos para escoger tu franquicia

CNNExpansion.com

Llegó el momento para que escojas tu franquicia. En el DF y Guadalajara se celebra una feria de franquicias en las que están juntos cuando menos una cuarta parte de los conceptos que integran la industria, y puedes escuchar expertos en el tema, hablar con los creadores de marcas exitosas y, con algo de suerte, descubrir la franquicia perfecta.

Para tener una guía que te ayude a aprovechar la feria, le preguntamos qué hacer a Daniel Figueroa, inversionista que el año pasado seleccionó la marca en la que invirtió su dinero. “La recomendación es prepararse para el evento: investigar cómo opera el modelo, seleccionar giros de interés y diseñar un plan de visita”, dice. Él y algunos expertos en el tema de las franquicias te dan las seis claves para salir de la feria con un buen proyecto y no ir sólo a 'papar' moscas.

1. Analiza los sectores. Enrique Alcázar, director general de la consultora en franquicias Alcázar & Aranday, afirma que si vas al evento con un análisis previo del esquema de negocios (y de los sectores en los que deseas participar), te permitirá sacarle más provecho.

“El inversionista tiene que hacer la tarea de

informarse lo mejor posible sobre todos los detalles del negocio en el que depositará parte de su patrimonio. La preparación previa puede ser la diferencia entre una buena o una mala elección”, asegura Alcázar.

En este proceso, el inversionista Daniel Figueroa descubrió que

el éxito de las franquicias no es resultado de una fórmula mágica, sino de la combinación de elementos clave que sostienen la red, como infraestructura física, capacidad financiera y manuales de operación, además de productos y servicios de calidad. “No se trata sólo de una marca conocida”.

2. Selecciona los giros de tu preferencia. Daniel Figueroa escogió el de farmacias, por su formación médica.

3. Conoce las marcas. Puedes ver qué empresas participarán en el sitio de internet del evento. (

www.fif.com.mx). Esta información será útil para elaborar una lista de las firmas que tendrán prioridad, lo que hará que aproveches cada minuto en la feria.

4. Preguntar. “El consejo es hacer todas las preguntas que tengas respecto de las ventajas competitivas de la marca además de la inversión que requieres para sumarte a la red”, dice Ferenz Feher, director de la consultoría Feher & Feher.

Pon especial atención en los números, debido a que este factor reducirá el listado de marcas. Los datos que requieres para saber el monto de inversión total son el costo de la cuota inicial, la cuota de regalías, la cuota de publicidad y la adecuación del local.

Indaga sobre el mobiliario, los programas de capacitación, así como la asistencia técnica, debido a que, en algunos casos, tienen un costo adicional.

Cuando tengas la suma, pregunta sobre el tiempo en el que recuperarás tu inversión para que puedas verificar qué tan atractiva es la marca en la que apostarás tu capital.

Pero ¡cuidado! Aunque te sorprendan los números de alguna franquicia y las unidades estén limitadas o posean un precio especial por el evento, no compres apresurado.

Mantén la cabeza fría, los pies sobre la tierra y, de ser posible, no lleves la chequera contigo. Lo único que está permitido es intercambiar tarjetas para citas posteriores.

“

Comprar una franquicia es una decisión que debe tomarse con responsabilidad y después del evento deben llevarse a cabo otras acciones para elegir la franquicia adecuada”, detalla Ferenz.

5. ¿Y después de la feria? A analizar. Los datos financieros te servirán para comparar las bondades de cada marca en cuanto a precio, calidad y retorno de inversión.

6. Reduce las opciones. En este momento tu lista será de dos a cuatro marcas con las que deberás entrevistarte para conocer desde su infraestructura hasta el perfil de inversionista que están buscando.

Si lo cumples, es momento de solicitar una lista de franquiciatarios activos. Ellos serán tu mejor punto de referencia en cuanto a inversión, costos e ingresos, además de utilidades.

Eso sí, antes de firmar, cerciórate de que la marca cuente con Circular de Oferta de Franquicia (COF), documento que contiene la información básica de una firma, como datos del franquiciante, descripción de la franquicia, derechos de propiedad intelectual, detalles sobre la asistencia técnica y servicios que proporcionará la marca a los inversionistas.

Este documento debes tenerlo al menos 30 días antes de la firma del contrato, lo que te permitirá corroborar la veracidad de los datos y analizar tu decisión con cuidado.

Daniel Figueroa inauguró su franquicia ocho meses después de la feria. Los resultados hasta ahora han sido tan positivos que ya piensa en una segunda sucursal.

A la segura

Si temes tomar una mala decisión, puedes optar por una asesoría que contemple desde el desarrollo de tu perfil hasta el análisis financiero de las marcas que te interesan así como asesoría jurídica. ¿El precio? Generalmente equivale a 3 o 4% de la cantidad a invertir.

Si tus ahorros no son suficientes para empezar, el Programa Nacional de Franquicias (PNF) te puede financiar hasta 50% de la cuota inicial de la franquicia y hasta 250,000 pesos a 36 meses sin intereses: http://www.franquicia.org.mx/

DE ESTO DEBES HABLAR

• Inversión requerida
• Ingresos del negocio
• Tasa de retorno de inversión
• Monto de regalías continuas
• Capacitación antes de arrancar
• Asistencia técnica en el camino
• Manuales de operación
• Compras y abastecimientos
• Publicidad y mercadotecnia
• Circular de Oferta de Franquicia

3 estrategias para tus inversiones

CNNExpansion.com

Hace un año, cuando todo tipo de inversiones (acciones, bonos, commodities) se precipitaban a la basura, los cazadores que se atrevieron a escudriñar en las ruinas del mercado encontraron su recompensa.

Las acciones de compañías de primer nivel (las llamadas blue-chip), por ejemplo, subieron 59% de marzo de 2009 a enero de 2010. Y las acciones de empresas de rápido crecimiento ubicadas en economías emergentes -como China e India- casi duplicaron su valor.

Pero hoy, seguir

el consejo de Warren Buffett de ser ambicioso "cuando los demás teman" supone un reto mayor. Si un inversionista es aquél que apuesta por acciones que sus homólogos ignoran, ¿qué puede hacerse cuando todos hacen los mismo? ¿aún existen acciones infravaloradas?

Para quienes gustan de comprar barato, el pozo es mucho más estrecho y hay menos de dónde escoger, pero no es imposible encontrar oportunidades atractivas.

El truco es saber dónde buscar. Comienza en el sitio más obvio: entre las inversiones que no participaron de la recuperación de año pasado, y que por tanto están más baratas.

Otra estrategia es buscar acciones que hayan subido en el mercado, pero cuyos fundamentales hayan mejorado aún más. Como resultado, estas acciones pueden considerarse verdaderas gangas tanto en términos relativos como absolutos.

Finalmente, en un momento en el que el mercado ambiciona crecer, el único movimiento contrario puede ser modificar tu cartera hacia un modo defensivo. Pero hazlo de forma que no te suponga altos costos.

A continuación te presentamos cómo practicar estas estrategias, ya sea mediante acciones individuales o fondos cotizados que te permitan diversificar tus apuestas sobre varios tipos de acciones o sectores específicos.

Estrategia 1: Busca a las rezagadas.

Aunque muchas acciones ganaron terreno el año pasado, no todas lo hicieron de manera espectacular. De hecho un grupo quedó rezagado, el del sector salud, en gran parte por las reformas propuestas por el gobierno estadounidense.

La ganga: Las grandes farmacéuticas. Mientras que el índice S&P tuvo un alza de 24% en 2009, los papeles de Johnson & Johnson y Pfizer subieron menos de 8%. Incluso Eli Lilly retrocedió.

Una fuerza que contuvo el crecimiento de estos valores fue la reforma sanitaria. Pero ahora que los demócratas perdieron su mayoría en el senado estadounidense, es tiempo de volver a analizar al sector. Encontrarás atractivos precios de acciones con sólidas hojas de balance.

Por sus altos niveles de rentabilidad y sus pocas deudas, las acciones farmacéuticas son una excelente opción. Johnson & Johnson, por ejemplo, se comercia a una ratio precio-beneficio de 13, comparado con la ratio de 19 de S&P. Y su dividendo de 3.1% es superior al rendimiento de los bonos del Tesoro a cinco años.

Para inversionistas en fondos cotizados (ETF): Johnson & Johnson, Pfizer y Merck son los tres holdings principales de la canasta Health Care Select SPDR (XLV), representando más del 30% de sus activos.

Estrategia 2: Busca acciones que han subido, pero su precio es asequible.

Las acciones no tienen que estar por el suelo para ser una ganga, hay muchas cuyo precio está infravalorado y no toca el suelo.

La ganga: Acciones tecnológicas. Estas acciones han visto su ratio precio-beneficio caer desde el inicio del 2007, en contraste con la ratio del índice S&P, que ha aumentado.

Imagina lo bien que irá este grupo en la Bolsa cuando las ventas se recuperen. Forrester Research estima que el gasto global en productos y servicios de tecnología de la información podría crecer un 8.1% este año y alcanzar los 1.6 billones de dólares.

Dos de las acciones más atractivas y baratas son IBM y Hewlett-Packard. Ambas se comercian a una ratio de 11, aunque su precio subió el año pasado 56% y 42% respectivamente. Ambas también se las han ingeniado para mantener o aumentar sus márgenes de ganancia durante la crisis, al recortar los costos.

Para inversionistas en fondos cotizados (ETF): Si quieres una variedad mayor de compañías tecnológicas, consulta el Vanguard Information Technology (VGT), un fondo cotizado que cuenta con HP, IBM y otros cuatro holdings en sus top 6.

Estrategia 3: Busca ingresos, y no pagues mucho por ellos.

Jugar a la segura también tiene sentido. Pero los bonos (un refugio tradicional para los conservadores) son algo arriesgados hoy. Mejor intenta otro camino.

La ganga: Acciones que pagan dividendos. Tras el rally del año pasado, los bonos nacionales y extranjeros se dispararon, así que las inversiones en valores de renta fija ya no son tan baratas. Pero con una ratio precio-beneficio promedio de 15, siguen siendo atractivas.

Cierto, las acciones tienen un rendimiento promedio del 2%, pero algunos sectores pagan más. Como por ejemplo las acciones de las grandes empresas de telecomunicaciones, que reportan rendimientos de más del 5%.

Del sector podrían recomendarse Verizon (con rendimiento del 6.6%) y AT&T (del 6.8%).

¿Pero no son las acciones más volátiles que los bonos? Absolutamente, pero actualmente los bonos no son tan seguros. Las tasas de interés están a mínimos históricos; cuando la tendencia se revierta, los precios de los bonos (que se mueven en sentido contrario a las tasas) podrían resentirse.

Para inversionistas en fondos cotizados (ETF): la canasta iShares S&P Global Telecommunications (IXP) registra un rendimiento de 4.3%.

Tiendas departamentales contra la crisis

CNNExpansion.com

Las cadenas de tiendas departamentales han percibido una mejora en sus ventas en los primeros meses de 2010, comparado con el recesivo 2009, después de echar mano de promociones y estrategias para poder enfrentar la menor confianza de los consumidores.

El 2009 fue un año complicado para Liverpool, el

Palacio de Hierro, Grupo Famsa y Elektra, sin embargo en enero pasado tuvieron un avance de 13.1% en las ventas mismas tiendas, de acuerdo con cifras de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).

Para los próximos meses estas cadenas echarán mano del glamour, el equipamiento del hogar, las promociones a meses sin intereses y el crédito para convencer a sus clientes de adquirir todo tipo de bienes.

Al último grito de la moda

Una de las mayores apuestas que hace Liverpool, la mayor cadena de departamentales del país, es el evento Fashion Fest que se ha llevado a cabo en 15 ocasiones durante los últimos 5 años.

"Lo que hemos visto es que nuestra imagen se ha visto favorecida (por el Fashion Fest) porque la gente tiene un acceso muy fácil a las últimas tendencias de la moda gracias a nuestra empresa", dijo Eduardo Mallet, director de Relaciones Públicas de

Liverpool.

La tienda departamental reportó un incremento de 9.2% en las ventas de la división comercial durante el cuarto trimestre de 2009, lo que representa un 5.2% a tasa anual.

La firma se vio beneficiada por esfuerzos de ahorros, de acuerdo con el directivo, con una disminución de 9.9% en los gastos de operación durante el trimestre.

Esto "gracias a un estricto control de gastos que la empresa implementó para proteger su rentabilidad ante el difícil e incierto entorno que afrontó durante 2009", de acuerdo con el reporte trimestral de la compañía.

La empresa lanzará la nueva edición del Fashion Fest este 4 de marzo.

Bienvenida Casa Palacio

Por su parte, Grupo Palacio de Hierro ha continuado con la expansión de su división Casa Palacio, que comenzó a operar el 7 de diciembre de 2006 y hasta el momento tiene dos unidades, una en el Distrito Federal y otra en Acapulco.

La empresa podría abrir próximamente dos tiendas más en Cancún y el Distrito Federal.

Las ventas netas de Grupo

Palacio de Hierro durante el cuarto trimestre de 2009 aumentaron 10.3% con respecto al mismo periodo de 2008, con un crecimiento de 6.5% en el acumulado. Específicamente las ventas de la división comercial subieron 11.5% en el periodo.

La banca impulsa a Grupo Famsa

Una de las empresas que más impacto sufrió durante 2009 por la crisis económica fue Grupo Famsa, que experimentó pérdidas en su utilidad neta por 208 millones de pesos en el cuarto trimestre, un descenso de 169.5% en comparación del mismo periodo del año anterior.

"Los efectos de la severa crisis económica que afectó a Estados Unidos rebasaron la oferta diferenciada de Famsa USA, el impulso en la venta de televisiones digitales y las diversas iniciativas dirigidas a incrementar el tráfico en aquel país", afirma la empresa en su reporte trimestral.

La cadena reportó ventas por 4,146 millones de pesos en el periodo octubre-diciembre pasado, de las cuales 3,109 millones de pesos provinieron de la región de México.

"A pesar de la grave crisis económica, 2009 fue un año de logros trascendentales que fortalecen la posición de

Grupo Famsa. La transformación de nuestra estructura financiera, la diversificación de nuestra oferta con préstamos personales y la estricta racionalización operativa son tres de los resultados más notables del plan integral que implementamos exitosamente durante el año y que nos permitió alcanzar la meta de 1,524 mdp en el flujo operativo", dijo Humberto Garza Valdéz, director general de Grupo Famsa.

La consolidación del Banco Ahorro Famsa impulsó al rubro de préstamos personales que en este momento representan 17% de los ingresos de la tienda.

Elektra cae en el cuatro trimestre

Grupo Elektra reportó una utilidad neta de 3,690 millones de pesos durante el cuatro trimestre de 2009, un 45% menor a los 6,732 millones del mismo periodo del año previo.

La empresa tuvo un incremento de 3% en sus servicios comerciales, sin embargo, Banco Azteca incrementó en poco más de 13 veces su utilidad en 2009 respecto al año previo, y logró revertir sus pérdidas del cuarto trimestre de 2008 gracias a sus operaciones en el mercado y la disminución de reservas crediticias.

"Los mayores ingresos del negocio comercial resultan de nuestro enfoque permanente en ofrecer los productos y servicios que mejor satisfacen las necesidades del mercado, en las condiciones más competitivas, lo que fortalece aun más la preferencia de miles de familias por adquirir en nuestras tiendas", de acuerdo con Carlos Septién, directo general de Grupo Elektra y

Banco Azteca.

Pronósticos

Las perspectivas para las grandes tiendas minoristas podría seguir siendo débiles en 2010, con crecimientos en ventas totales de 5.5% este año, de acuerdo con los pronósticos la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).

La Asociación considera que los consumidores seguirán siendo presionados por las tasas de desempleo, así como la introducción de nuevos impuestos.